Servis a podpora: K dispozici 24 hodin denně (24/7)
Pohotovost techniků
Centrální servisní číslo, centrální nahrávání telefonních hovorů (vícejazyčné), přesměrování telefonních hovorů na servisní organizace v příslušném státě, vyřizování telefonních hovorů po celém světě prostřednictvím centrální servisní aplikace, monitoring telefonních hovorů a zpětné vazby zákazníků, výkazy telefonních hovorů
Používání celosvětových eskalačních struktur
Zaručené reakční časy
Sledování systému
Preventivní kontrola
Preventivní údržba
Kontrola bezpečnosti práce
Servis náhradních dílů
Odstraňování poruch
Servisní portál – CMMS
Retrofit / optimalizace systému
SSI Resident Maintenance®
Školení a certifikace
