Pro zákaznický servis a pro dosažení vyššího uživatelského komfortu využíváme modul řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti Salesforce.com se zastoupením v Německu: Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 Mnichov, Německo. Adresa mateřské společnosti ve Spojených státech: The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, Spojené státy americké.
Salesforce bude používat osobní údaje uživatelů k vyřizování žádostí a nebude je sdílet se třetími stranami. Pro zpracování žádosti může být nutné zpracovávat údaje, jako je např. e-mailová adresa, jméno, adresa. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich internetových stránkách, budou shromážděné údaje uchovávány společností Salesforce.
Pokud uživatelé nechtějí, aby jejich osobní údaje zpracovávala společnost Salesforce, nabízíme pro dotazy alternativní možnosti komunikace (pošta, e-mail, telefon, fax).
Právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem na účinném zpracování požadavků uživatelů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
V této souvislosti platí zásady společnosti Salesforce v oblasti ochrany soukromí, které lze nalézt na následující URL adrese:
https://www.salesforce.com/de/company/privacy/
Sama společnost Salesforce.com, Inc. je držitelkou certifikátu podle štítu EU-USA na ochranu soukromí (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active) a zaručuje tak dodržování požadavků evropského práva na ochranu osobních údajů.
