Elektronický obchod neboli „E-commerce“ označuje procesy prodeje a nákupu, které probíhají prostřednictvím internetu. Tato forma elektronického podnikání vyvolala zásadní změny, které ovlivňují celý způsob podnikání. E-commerce se rychle rozvíjí s tím, jak se mění chování spotřebitelů. V současnosti kupují zboží přes internet mnohem častěji než v kamenných prodejnách. Elektronický obchod stále roste a tento trend bude pokračovat i v budoucnosti. Společnosti se musí přizpůsobit, aby nezaostávaly za ostatními, pokud se chtějí zapojit do e-commerce a provozovat ho i v budoucnu.
