Ersatzteileservice

Rund um die Uhr für Sie da
Als unser Geschäftspartner steht Ihnen unser umfassender Ersatzteil-Service rund um die Uhr zur Verfügung – weltweit überall dort, wo Sie ihn benötigen. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst dabei die Abwicklung und Durchführung von Ersatzteilbestellungen und -lieferungen, Erstellung von Ersatzteillisten, Zusammenstellung von Ersatzteilpaketen und die Reparatur von Ersatzteilen. Durch unsere Wartung und unseren Vor-Ort-Service übernehmen wir auch die Installation der Ersatzteile.

Ihre Ersatzteile können Sie rund um die Uhr in unserem Webshop bestellen. Die Lieferung der Ersatzteile erfolgt dann innerhalb eines zugesicherten Terminrahmens und zu Festpreisen.


Anlagenstruktur Ersatzteileservice

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Leistungsumfang:

  • Ersatzteilpakete „Minimum“ (Mindestbedarf an kritischen Teilen für die Systemverfügbarkeit) und „Recommended“ (Abdeckung des Ersatz- und Verschleißteilbedarfes über den gesamten Gewährleistungszeitraum)

  • Reparatur 

  • Serviceportal/Webshop mit anlagenspezifischer Dokumentation der Teile

  • Abkündigungen mit Verfügbarkeitsvorausschau und Alternativen

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Erstellung individueller, auf Kundenwünsche zugeschnittene Ersatzteilpakete

  • Organisation und Abwicklung des Ersatzteilmanagements

  • Zeitnahe Abwicklung und Durchführung von Ersatzteilbestellungen

  • Globales Ersatzteilmanagement mit unseren internationalen Servicestellen

  • Maßgeschneiderte Ersatzteilpakete je nach Anlagenerfordernissen

  • Verlässliches LifeCycle Management für alle Ersatz- und Verschleißteile

  • Serviceportal mit Online-Bestellmöglichkeit und Bestellarchiv

DOWNLOADS

Broschüre Customer Service and Support

Service nach Maß – zur effizienten Anlagennutzung

859.2 KB
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