SSI Augmented Support

SSI Augmented Support ist das erste multifunktionale mobile Echtzeit-Video-Kommunikations-System, das alle Anforderungen für eine effiziente Wartungs- und Reparaturarbeit erfüllt. Aufgrund der hohen Flexibilität und der unkomplizierten Anwendung verbessert das System in vielen Bereichen den Arbeitsprozess und spart somit Zeit und Kosten.

Ein Techniker vor Ort aktiviert SSI Augmented Support und ist kurz darauf mit dem SSI Schäfer Technical Support verbunden. Das Geschehen wird in Echtzeit übertragen und es kann sofort mit der Eruierung des Problems bzw. der Sichtung der aktuellen Situation begonnen werden. Sämtliche Kommunikationsmissverständnisse können ausgeschaltet werden und der Fehler ist in kurzer Zeit mit Sprach- und Videounterstützung behoben.

Aufgrund des innovativen Designs ist das Headset sicherheitshelm-tauglich. Die Zentraleinheit (PDA) mit integriertem Touchscreen kann auch mit Handschuhen bedient und sowohl mit Gürtelclip als auch mit Tragegurt getragen werden.

Die Bewegungsfreiheit und die beidhändige Maschinenbedienung werden dadurch in keiner Weise eingeschränkt. Das Bedienungsmenü des PDA ist einfach und intuitiv aufgebaut. Einer raschen und effektiven Beseitigung der Störung steht somit nichts mehr im Wege.

Das Entscheidende ist, dass Verzögerungen beseitigt und der Anlagenbetrieb umgehend wiederaufgenommen werden kann sowie das zeit- und kostenintensive Anreisen vermieden werden.

  • Intuitive, akustisch-visuelle Kommunikation zwischen Ihrem Service-Techniker vor Ort und dem SSI SCHÄFER Support-Mitarbeiter

  • Mithilfe der Video-Funktion am Headset wird das Geschehen vor Ort in Echtzeit auf den Monitor des Support-Mitarbeiters übertragen

  • Die Sharing-Funktion des Screen-Device ermöglicht den wechselweisen Austausch von Bildinformationen

  • Einsparung von Kosten durch schnellere Problemlösung

  • Verringerung von Ausfallzeiten der Anlage

  • Unterstützung durch Experten und geschultes Personal

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