Praktikant (w/m/d) Customer Service and Support - Helpdesk

Standort(e): Giebelstadt

Beschäftigungsart: Praktikum

Fachbereich: IT

Die SSI SCHÄFER Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen, weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften sowie an über acht Produktionsstätten rund 10.500 Mitarbeiter.

Des Weiteren realisiert das Unternehmen als global tätiger Generalunternehmer komplexe Logistiksysteme, ausgehend von der Systemplanung und -beratung bis hin zur schlüsselfertigen Anlage und maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten.

  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen als Contact Level

  • Incident-Verwaltung und Verfolgung

  • Überprüfung der Open Point List verschiedener Helpdesk-Tasks

  • Kommunikation mit Kunden und Sublieferanten

  • Registrierung und Dokumentation der Fälle als Ticket in CSS Portal (ITS)

  • Mitarbeit bei der Erstellung der Statistiken und Dokumentationen

  • Student/in eines wirtschaftlichen oder technischen Studienganges

  • Basiskenntnisse in der Lagerlogistik wünschenswert

  • Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, besonders Excel

  • Gute Kenntnisse in Deutsch und in Englisch

Einsatzzeitraum ab sofort.

Paten-System
Gutes Betriebsklima
Familienunternehmen
Flexible Arbeitszeiten

Die SSI SCHÄFER Automation GmbH bietet Ihnen verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und den Anspruch an hohe Professionalität. Als familiengeführ­tes Unternehmen werden bei uns Teamarbeit und Kollegialität groß geschrieben. Des Weiteren erwarten Sie:

  • Vergütung von 800 €/Monat

  • Spätere Möglichkeit, die Abschlussarbeit bei SSI zu schreiben

  • Sehr gute Übernahmechance nach dem Studium

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

SSI SCHÄFER | SSI SCHÄFER AUTOMATION GMBH | i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt | Germany

Ansprechpartner

Regina Aloia Personnel Specialist Human Resources & Organisation Telefon: +49 9334 979-2926 Email: jobs.giebelstadt@ssi-schaefer.com

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