Prioridad para la salud de nuestros colaboradores y clientes

Medidas para contener el avance actual del Coronavírus


Queridos clientes y compañeros,

El nuevo coronavírus, que se esparce rapidamente, se volvió una situación difícil de evaluar. Sin embargo, podemos controlar como reaccionamos. Durante varias semanas, evaluamos diariamente con fuentes internas y externas la situación actual y las consecuencias para nuestros empleados, clientes y nuestra propia empresa. A partir de esta evaluación, determinamos las siguientes pautas:


Posibles consecuencias en los tiempos de producción y entrega del Grupo SSI SCHAEFER

La producción continúa en muchos locales, sin embargo, debido al ritmo acelerado y a los cámbios en el desarrollo del Coronavírus, nuestra producción y/o nuestros proveedores pueden ser afectados.

Nuestra tarea interna está en el contacto con nuestros equipos de producción global y em la evaluación de la situación con base en las últimas noticias para implementar medidas rápidas. En caso de que ocurran cámbios en nuestra cadena de suministros, desarrollaremos medidas adecuadas para minimizar los riesgos.

Debido a las medidas de prevención, incluyendo el cierre de fronteras en diferentes países, las entregas de nuestras fábricas o de nuestras fábricas para clientes, pueden tener atrasos. Nuestra tarea es estar siempre atentos e intentamos encontrar una solución rápida en conjunto con los respectivos departamentos internos y clientes.


Mayor consultoria digital para clientes y gestión de proyectos para nuevos clientes

Seguimos apoyando nuestros clientes con consultas sobre proyetos actuales o consultorías para nuevos proyectos. Las actividades de consultoria y de soporte al proyecto serán realizadas principalmente por teléfono o virtualmente, utilizando videoconferencias para minimizar el riesgo de infección. Ya tenemos un kit de herramientas digitales para planear sistemas de clientes en tiempo real.


Servicio & Soporte al cliente disponible 24/7 y mantenimiento remoto

Queremos asegurarnos de que apesar de los desafíos actuales, nosotros como organización de servicios, siempre estaremos disponibles para nuestros clientes 24 horas por teléfono y e-mail. Además, también podemos aplicar sistemas de mantenimiento remotos.

Si una visita personal es necesaria, nuestros colaboradores irán hasta usted, siempre y cuando sea permitido por las regulaciones oficiales.


Protección personal de nuestros colaboradores

Con el objetivo de proteger a nuestros colaboradores globalmente, elaboramos pautas generales que sirvan como base para definición de medidas locales. Nuestras medidas globales y locales están alineadas con las respectivas regulaciones emitidas por los países y por sus autoridades.

Nuestros puntos de acción para los empleados de SSI SCHAEFER son reglas extendidas para home office y soluciones alternativas para empleados que no pueden trabajar desde casa, además de pautas individuales para empleados con falta de asistencia para sus hijos y regulaciones para personas que regresan de áreas de riesgo. La protección personal de todos los empleados en su local de trabajo deben ser estrictamente cumplidas, observando las reglas de higiene y reduciendo viajes y reuniones de negocios a um mínimo absoluto.

Además, nuestros colaboradores son aconsejados a asegurarse que las regulaciones emitidas por el gobierno local y por las autoridades de salud sean observados en todos los aspectos dentro de su área de responsabilidad. Mientras se tomen estas medidas, todos los empleados que pertenecen a un grupo de riesgo deben ser protegidos de la mejor manera posible.

Esperamos que con estas amplias medidas, SSI SCHAEFER ayude a desacelerar los índices de infección por COVID-19 y que le traiga más tiempo a nuestro sistema de salud para que puedan reaccionar.


Grupo SSI SCHAEFER, 17 de Marzo de 2020

 

Steffen Bersch                              Bruno Krauss

CEO Grupo SSI SCHAEFER       CFO Grupo SSI SCHAEFER