Healthcare & Cosmetics

PRODUCTOS SENSIBLES CON CERO ERRORES

Las condiciones generales intralogísticas para las empresas de la industria cosmética y farmacéutica son complejas. La mayoría de veces se trata de mercancías sensibles que requieren una documentación sin
errores. Además, el sector se caracteriza por entregas de frecuencia muy altas y, en parte, por picos de pedidos muy elevados, puesto que las capacidades de almacenaje de los destinatarios cada vez son más reducidas y, por ello, se realizan con mayor frecuencia pedidos de cantidades más pequeñas. Al mismo tiempo, se espera una entrega rápida, a menudo en cuestión de horas. El cliente fnal presenta elevadas exigencias en materia de calidad y espera cero errores.
En ambos casos, los requisitos que ha de cumplir la intralogística son igual de elevados. Sin embargo, las exigencias en lo que concierne a la manipulación de los productos son muy distintas. Así, hay que cumplir un gran número de directivas en lo relativo al almacenamiento y al picking de los productos farmacéuticos provocando unas consecuencias muy importantes para la cadena logística.

En la logística para la industria farmacéutica y cosmética a menudo se preparan mediante picking hasta 20.000 artículos en un tiempo mínimo.

Uno de los puntos principales es la trazabilidad de productos sujetos a receta médica. Por un lado, hay que prestar mucha atención a las fechas de caducidad. Por el otro, en algunos países los productos sujetos a prescripción médica están provistos de números de serie para evitar falsifcaciones. Esto signifca que los productos no sólo se han de preparar mediante picking por lotes, sino también individualmente. Además, hay diferencias entre medicamentos sujetos a prescripción médica y medicamentos sin receta. Por lo demás, es un requisito indispensable disponer de áreas de almacén especiales para hierbas, narcóticos y sustancias químicas peligrosas, al igual que de un tratamiento especial de productos de control obligado y que necesiten refrigeración. La validación y certifcación de diversas áreas logísticas parciales es una condición básica indispensable para aplicación de conceptos logísticos en este sector del mercado.

Para los artículos cosméticos, en cambio, es la cuidadosa manipulación la que juega un papel esencial. Las mercancías no sólo son muy sensibles, sino que también tienen un precio elevado. Por lo tanto, la gestión impecable de los embalajes es un requisito central que ha de cumplir la cadena logística. Otra exigencia consiste en la integración de la gestión omnicanal en el flujo de materiales, incluida una gestión integral de devoluciones.
Los elementos centrales para llevar a cabo estos exigencias son, sobre todo, los A-Frame, los sistemas «mercancía a hombre», así como las soluciones búfer de expedición y los sistemas de manipulación. Por otra parte, los sistemas shuttle se encargan de una puesta en práctica efcaz de los requisitos más estrictos. En una última instancia, las soluciones de software son indispensables para un control inteligente de todos los sistemas manuales, semiautomáticos y totalmente automáticos, así como para la integración de los servicios de valor añadido.

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