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HABLEMOS DE SECTORES DE MERCADO

Después de 80 años caminando hacia el éxito, SSI SCHAEFER es hoy en día, líder en planeación e implementación de sistemas logísticos comprensivos, incluyendo las soluciones de software. El mercado, sus demandas y las necesidades de los clientes han cambiado. Actualmente, para satisfacer las necesidades de los consumidores hay que tener un nuevo enfoque – de sector de mercado específico. El vicepresidente Ejecutivo de Ventas en Automación y el Vicepresidente Senior de Realización de TI, discuten el nuevo rumbo de la organización de ventas y las perspectivas en intralogística.

Michael Mohr: Nuestro equipo de ventas es globalmente activo y busca siempre entrar en contacto con los clientes para vender productos y soluciones. Recientemente, nos dimos cuenta que hubo un nuevo movimiento en el mercado – una transición para más requisitos de sistemas holísticos y a raíz de eso, expectativas más específicas y exigentes de los consumidores. Por ejemplo, una cervecería cumple requisitos logísticos de almacén completamente diferentes a los de una empresa de comercio electrónico de moda; empresas farmacéuticas también son completamente diferentes. Por esta razón es importante hablar el mismo idioma de nuestros clientes, así como también darnos cuenta de cual es su situación de mercado y trabajar con soluciones personalizadas. Sea TI o Hardware, tenemos que desarrollar una variedad de servicios para cada consumidor y corresponder a sus exigencias. Para lograr este objetivo, nos hemos especializado en estos seis sectores de mercado, en los cuales combinamos experiencias específicas: Retail alimentos, alimentos y bebidas, Retail y distribución, farmacéutica y cosméticos, industria y moda.

Dieter Zeiml: TI significa analizar los procesos intralogísticos de nuestros consumidores para luego automatizar, dar soporte, optimizar y verlos utilizando nuestras soluciones de software. Nuestro software logístico WAMAS® puede hacer todo esto, aspecto que lo hace ser una solución escalable excelente para todos los seis sectores de mercado. Tomemos como ejemplo um comercio electrónico, una fuerza de propulsión de todos los sectores de mercado. No existe una “funcionalidad de e-commerce” universal. Es necesario tener un diferencial em cada sector de mercado. Con nuestra nueva inclinación, somos capaces de desarrollar la solución exacta que cada cliente necesita, incluso para comercio electrònico. Producimos el paquete correcto de servicios para las demandas individuales.

Michael Mohr: En este panorama, contamos con segmentos de mercado a los cuales podemos servir de manera profesional, global, independiente y optimizada. Es importante que veamos sinergias de diferentes proyectos en los sectores globales de marketing. Los consumidores de moda en Asia pueden, por ejemplo, sacar provecho de nuestras experiencias de consumidores en las Américas. Esta experiencia también será apoyada por especialistas locales en los hubs, nuestras subsidiarias nacionales. Eventualmente, la experiencia central en nuestra organización global de ventas será completada por la experiencia en cada región – para el beneficio del consumidor.

Dieter Zeiml: Nuestros consumidores siguen diferentes modelos de nogocio e por eso su enfoque es em cuestiones heterogeneas especificas. Para cada uma de ellas, procesos diferentes tienen prioridad, para los cuales la solución de software también debe ser adaptada. Nosotros reconocemos esta situación y ahora lo consideramos al acercarnos al cliente em cada sector de mercado.

Michael Mohr: Tanto en ventas como em TI, estamos mucho más cerca al cliente para que podamos responder a sus demandas de manera individual. Lo que diferencia a SSI SCHAEFER es que como um sistema proveedor, nosostros desarrollamos paquetes de solución únicos y eso es exatamente lo que espera el mercado. Nuestro portafolio de productos incluye todos los tipos de Módulos y componentes que pueden ser integrados y associados entre ellos en soluciones inteligentes de software ajustables. Como un contratante general de construcción e intralogística, vimos un sistema de solución listo. Los consumidores quieren saber como son preparadas las máquinas y como son sincronizadas entre ellas o precisamente cuales procesos fueron integrados; pero lo más importante es la solución final de trabajo y eso es exactamente lo que ofrecemos al consumidor.

Dieter Zeiml: Esto es cierto tanto para el hardware cuanto para el software. Incluso los mismos componentes son utilizados en soluciones individuales, el enfoque es en soluciones específicas para los consumidores. Claro que las sinergias son usadas entre sectores de mercado diferentes: existen características que todos diseñan, pero también existen aplicaciones diferentes. Nosotros tenemos la ventaja particular en TI de poder interactuar en los sectores, ya que nuestros ingenieros hablan el mismo idioma, por lo tanto pueden actuar en vários sectores. El lenguaje especifico de cada sector es un recurso particular que requiere experiencia para transferir los requisitos a nuestro software logístico WAMAS y por consecuencia a las soluciones de los consumidores que estamos implementando. Estamos trabajando en esta línea de pensamiento y actuando por toda SSI SCHAEFER.

Michael Mohr: Nosotros de SSI SCHAEFER estamos muy concentrados en nuestro rumbo específico em sectores de mercado. Nuestro objetivo es entender aún más al mercado y a las demandas de los consumidores, para enfrentar nuevos desafíos y continuar com la implementación de nuevos proyectos. Está forma de trabajo se há probado como una decisión correcto passado um corto período y será confirmada, fortalecendo nuestra posicion como líderes de mercado. Por esta razón, hemos conseguido estabelecer grupos que atribuyen productos especiales para los sectores de mercado. La tendencia de desarrollo de productos para las exigências de um sector de mercado especifico también puedan ser reconocidas, Com esto, estamos ansiosos para temas interessantes em cada sector de mercado individual.

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