Customer Service & Support by SSI SCHAEFER

Línea de asistencia telefónica

Si en su instalación o su sistema de SSI SCHAEFER se produce una avería, tiene a su disposición nuestro servicio técnico las 24 horas del día, los 365 días del año. Puede hablar directamente por teléfono con nuestros ingenieros y gestores de producto competentes, que le prestarán un asesoramiento exhaustivo: 

  • Una línea de asistencia telefónica centralizada (24/7) y herramienta de tiques «ITS»

  • Tiempos de reacción garantizados

  • Monitorización de llamadas y feedback del cliente

  • Elaboración de informes sobre llamadas

  • Uso de estructuras de escalación a nivel mundial

 

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