Customer Service & Support by SSI SCHAEFER

Monitorización del sistema

La monitorización del sistema incluye aquellas medidas que son necesarias para el mantenimiento a largo plazo del funcionamiento operativo de los sistemas informáticos del almacén:

  • Dicha monitorización se realiza mediante una herramienta y también por parte de técnicos cualificados a través de mantenimiento remoto

  • El servicio técnico incluye las medidas necesarias para el mantenimiento a largo plazo del funcionamiento operativo del sistema informático del almacén

  • Esto también incluye la escalación de problemas detectados en las interfaces correspondientes

  • Se monitorizan de forma selectiva parámetros relevantes del sistema:

    • Hardware

    • Sistema operativo

    • Aplicación

  • La comprobación manual a intervalos periódicos permite identificar y eliminar los puntos débiles.

  • Identificación de potenciales fallos gracias a la observación a largo plazo

  • Reacción rápida a los mensajes de error del sistema

  • Las propuestas de solución y los datos de rendimiento se consignan y se facilitan dentro de un informe mensual

[---Error_NoJavascript---]