Estamos disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. El sistema debe funcionar sin errores día y noche. Por eso, nuestra asistencia está disponible siempre. Shcaefer Global Call Management permite el acceso a toda nuestra gama de servicios y obtener asistencia rápida cuando la necesites. La conexión directa a través de una red privada virtual (VPN) permite a nuestros técnicos identificar a distancia y resolver rápidamente cualquier problema.
Nuestros Servicios Reactivos consisten en:
Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
Asistencia telefónica
SSI Augmented Support
Técnicos de servicio altamente calificados llevan a cabo el mantenimiento preventivo con la ayuda de un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (Centro de Mantenimiento WAMAS, antes SSI CMMS). El Centro de Mantenimiento WAMAS es un portal de servicio electrónico para gestionar y controlar eficazmente las tareas de mantenimiento y reparación del sistema. El Big Data es un aspecto central de la Industria 4.0. Con ayuda de la herramienta se pueden almacenar, consolidar y visualizar datos relevantes para extraer conclusiones trascendentes. Además de las actividades de mantenimiento propiamente dichas, los servicios preventivos también incluyen inspecciones de seguridad, supervisión de sistemas y formación para empleados. Mayor disponibilidad del sistema gracias a la detección precoz de defectos y desgaste.
Nuestros Servicios Preventivos consisten en:
Mantenimiento
Inspección
Inspección de seguridad
Inspección de estanterías
Supervisión del sistema
Ciberseguridad
Formación y certificación
Máximo rendimiento y disponibilidad durante todo el ciclo de vida del sistema: SSI SCHAEFER ofrece soluciones personalizadas para prolongar la vida útil del sistema.
Nuestros servicios de gestión del ciclo de vida consisten en:
Filosofía de mantenimiento de SSI SCHAEFER - SSI Resident Maintenance® mejorado
Retrofit
Servicio mundial de piezas de recambio
