Servicios preventivos

Protegemos y mantenemos gracias a una revisión continua y disponibilidad permanente

Customer Service & Support Preventive Services

Protección óptima del sistema

Nuestros cualificados técnicos de servicio llevan a cabo el mantenimiento preventivo con la ayuda de un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (Centro de Mantenimiento WAMAS, antes GMAO SSI).

El Centro de Mantenimiento WAMAS es un portal de servicio electrónico para gestionar y controlar eficazmente las tareas de mantenimiento y reparación del sistema. El Big Data es un aspecto central de la Industria 4.0. Con ayuda de la herramienta se pueden almacenar, consolidar y visualizar datos relevantes para extraer conclusiones trascendentes.

Beneficios del Centro de Mantenimiento WAMAS:

  • Procesos sin papel y documentación electrónica de las actividades de mantenimiento

  • Visión general continua del historial de mantenimiento del sistema

  • Disponibilidad permanente de la documentación técnica

  • Prevención de problemas mediante el análisis de los datos a largo plazo

  • Planificación y optimización del mantenimiento preventivo

  • Lista detallada de las tareas de mantenimiento de cada componente del sistema

  • Organización eficaz de los trabajos de mantenimiento

  • Lista de recambios utilizados y cómodo registro a través de la tienda web de SSI SCHAEFER en el portal de servicio.

Además de las actividades de mantenimiento propiamente dichas, los servicios preventivos también incluyen inspecciones de seguridad, supervisión de sistemas y formación para empleados. Mayor disponibilidad del sistema gracias a la detección precoz de defectos y desgaste.

Nuestros servicios preventivos consisten en

Maintenance

Las actividades de mantenimiento incluyen la evaluación visual y acústica junto con todas las actividades necesarias para mantener el estado especificado del sistema. SSI SCHAEFER lleva a cabo el mantenimiento con técnicos de servicio experimentados y certificados. Como resultado, cualquier trabajo necesario puede realizarse ya en el curso del mantenimiento.

Inspection

Nuestras inspecciones garantizan que claridad sobre el estado de su sistema. El uso de técnicos de servicio experimentados garantiza una evaluación fiable del estado actual de todo el sistema.

  • Inspecciones periódicas hechas por personal cualificado

  • Conocimiento del estado actual del sistema basado en el informe de inspección

  • Informe detallado del estado del sistema

 

Safety Inspection

Los operadores de la Unión Europea deben realizar una inspección de seguridad al menos una vez al año para verificar el estado del sistema de acuerdo con las directivas específicas de cada país. SSI SCHAEFER lleva a cabo estas inspecciones con la ayuda de técnicos de servicio especialmente formados.

  • Prueba de que todos los dispositivos de protección individual funcionan correctamente y son eficaces

  • Reducción de costes al no ser necesarias inspecciones adicionales por parte de una autoridad independiente.

  • Menos gastos administrativos y restricciones de producción, ya que la inspección de seguridad se realiza junto con otras inspecciones y actividades de mantenimiento.

Rack Inspection

La norma EN 15635 "Uso y mantenimiento del equipo de almacenamiento" regula el alcance y el procedimiento de inspección de las instalaciones de almacenaje. 

Los inspectores de sistemas de estanterías de SSI SCHAEFER, certificados oficialmente, realizan las inspecciones mediante un control visual. Los resultados se documentan y se indican mediante un distintivo de inspección. En caso de reparación, un empleado cualificado lleva a cabo la sustitución de forma rápida

Los siguientes sistemas de estanterías requieren inspección:

  • Estanterías estáticas

  • Estanterías para palets

  • Estanterías cantiléver

  • Instalaciones multinivel

  • Estanterías flexibles

  • Estanterías en canal

System Monitoring

La supervisión del sistema abarca todas las medidas necesarias para garantizar que los sistemas informáticos del almacén sigan siendo operativos a largo plazo. SSI SCHAEFER monitoriza a través de una herramienta especial y de técnicos cualificados con un servicio remoto.

  • Evaluación manual a intervalos regulares para identificar y eliminar deficiencias

  • Identificación de posibles fallos mediante observación a largo plazo

  • Reacción rápida a los mensajes de error del sistema

  • Presentación de propuestas de soluciones y datos de rendimiento en un informe mensual

Ante el rápido desarrollo de software malicioso y la creciente complejidad del entorno informático, cada vez es más importante contar con mecanismos de protección integrados y tecnológicamente maduros. Los métodos de "virtual patching" y "hardening" están disponibles en el porfolio de SSI SCHAEFER.

Con "Active Patching", SSI SCHAEFER va un paso más allá: los módulos de servicio alinean continuamente todos los sistemas informáticos comunes a intervalos regulares definidos. Se identifican los puntos y se parchean con prontitud, mientras que las brechas de seguridad se eliminan directamente en su origen. La búsqueda y evaluación constantes, así como la aplicación de parches, permiten una evaluación continua de la situación.

La gestión de parches corre a cargo de nuestros empleados cualificados y las ventanas de tiempo definidas se regulan mediante contratos de servicio. Si es necesario actuar en caso de riesgo potencial agudo, nuestro servicio de soporte remoto, accesible a través de nuestra hotline, está disponible en todo momento.

Sus ventajas:

  • Eliminación proactiva de brechas de seguridad con "Active Patching".

  • Evaluación continua de la situación mediante búsqueda, evaluación y parcheo constantes.

  • Eliminación de brechas de seguridad directamente en la fuente

  • Visión general actualizada de las posibles brechas de seguridad en el sistema en cualquier momento

  • Instalación de actualizaciones de seguridad a intervalos regulares

Training and Certification

Las instalaciones y sistemas deben utilizarse correctamente para aprovechar todo su potencial y evitar tiempos de inactividad innecesarios. SSI SCHAEFER ofrece la formación necesaria después de la puesta en servicio y cada vez que sea necesario. La formación concluye siempre con un certificado.

  • Formación sobre mantenimiento en la ubicación del sistema o en nuestro centro tecnológico

  • Formación de operarios y administradores (reciclaje opcional tras cambios de personal)

  • Formadores cualificados con amplios conocimientos profesionales que hablan tu idioma

  • Plataforma de aprendizaje en línea para la formación continua e independiente de los técnicos
    (SSI eAcademy)

Caso de éxito Schaeffler

Experimenta el proyecto de forma interactiva en la siguiente animación. ( Cambia al inglés en la parte inferior izquierda).

Servicios preventivos

Protección óptima del sistema

Además de las actividades de mantenimiento propiamente dichas, los servicios preventivos también incluyen inspecciones de seguridad, supervisión de sistemas y formación para empleados. Mayor disponibilidad del sistema gracias a la detección precoz de defectos y desgaste.

Inspección de estanterías

La norma EN 15635 "Uso y mantenimiento del equipo de almacenamiento" regula el alcance y el procedimiento de inspección de las instalaciones de almacenaje.

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Mantenimiento en visita

Las actividades de mantenimiento incluyen tanto la evaluación visual como la acústica, junto con todas las actividades necesarias para mantener el estado especificado del sistema.

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Seguridad del almacén

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