SSI Augmented Support -palvelu

SSI Augmented Support on ensimmäinen reaaliajassa toimiva ja mobiili videoviestintään perustuva monitoimijärjestelmä, joka täyttää kaikki tehokkaan huolto- ja korjaustoiminnan vaatimukset. Tämä erittäin joustava ja helppokäyttöinen järjestelmä parantaa työprosessia monilla alueilla ja säästää siten aikaa ja rahaa.

Paikan päällä oleva teknikko aktivoi SSI Augmented Support -palvelun, ja hänet yhdistetään hetken kuluttua SSI Schäfer Technical Support -tukipalveluun. Kaikki tapahtuu reaaliajassa, joten ongelman ratkaiseminen tai kulloisenkin tilanteen tarkasteleminen voidaan aloittaa heti. Viestintään liittyvät väärinymmärrykset voidaan selvittää saman tien, ja vika saadaan korjattua nopeasti kieli- ja videotuen avulla.

Palvelun käytössä tarvittavan kuulokemikrofoniyhdistelmän innovatiivisen muotoilun ansiosta sitä voidaan käyttää myös suojakypärän kanssa. Integroidun kosketusnäytön sisältävää kämmentietokoneen käyttö onnistuu myös suojakäsineet kädessä, ja sitä voidaan kuljettaa mukana joko vyökiinnikkeen tai kantohihnan avulla.

Tällä tavalla liikkumatilaa ja koneen käyttöä molemmin käsin ei rajoiteta lainkaan. Kämmentietokoneen käyttövalikko on yksinkertainen ja intuitiivinen. Häiriön nopealle ja tehokkaalle korjaukselle ei siis ole esteitä.

Tällä tavalla häiriöistä johtuvat viivästykset pysyvät mahdollisimman lyhyinä, ja laitteisto voidaan ottaa käyttöön välittömästi. Näin vältetään myös aikaa ja rahaa vievä matkustaminen paikan päälle.

  • Yrityksesi paikallisen huoltoteknikon ja SSI SCHÄFER Supportin työntekijän välinen intuitiivinen viestintä ääni- ja näköyhteyden avulla

  • Kuulokemikrofoniyhdistelmässä olevan videotoiminnon avulla tilanne paikan päällä välitetään reaaliajassa tukipalvelun työntekijän näytölle

  • Näyttölaitteen jakotoiminnon avulla kuvatietoja voidaan vaihtaa vuorotellen

  • Kustannussäästöjä aiempaa nopeamman ongelmanratkaisun ansiosta

  • Laitteiston seisonta-ajan lyheneminen

  • Asiantuntijoiden ja koulutetun henkilöstön antama tuki

[---Error_NoJavascript---]