Un centre d'appel

Si votre installation ou votre système SSI SCHÄFER tombe en panne, vous disposez d'un service d'assistance 24 sur 24, 365 jours par an. Vous serez mis en contact par téléphone avec nos ingénieurs et nos responsables produits dédiés, qui pourront vous conseiller en détail:

  • Un centre d'appel (24/24, 7/7) et un système de ticket « ITS »

  • Des temps de réaction garantis

  • Suivi des appels et retours des clients

  • Comptes-rendus des appels

  • Utilisation des structures d’intervention à différents paliers selon le niveau d’urgence dans le monde entier

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