Logistique ultramoderne dans le secteur de la santé et adaptée au e-commerce

Le rôle essentiel du e-commerce dans les secteurs de la vente au détail, de la vente en gros et de la mode, devient également de plus en plus important pour les entreprises pharmaceutiques et cosmétiques, avec la croissance des parapharmacies en ligne. La sensibilisation accrue des consommateurs à la santé, associée aux tendances à l'automédication, entraîne une augmentation de la demande en ligne de produits en vente libre et de commandes de produits de beauté et de soins.

Mais l’attention se focalise de plus en plus dans certains pays sur les commandes en ligne de produits délivrés sur ordonnance – avec une tolérance zéro défaut, qui génère une complexité supplémentaire. La situation actuelle liée au COVID-19 a provoqué notamment une énorme augmentation de la demande de médicaments en ligne.

L’importance de l’e-commerce diverge à cet égard au niveau mondial. En Europe notamment, on prévoit encore de très fortes progressions. À l’avenir, l’interaction entre le fabricant, le grossiste, les pharmacies et parapharmacies et le commerce en ligne aura une importance cruciale.

Une logistique personnalisée pour une préparation efficace des commandes

On demande ainsi aux pharmacies de vente en ligne de livrer leurs produits aux clients de la façon la plus rapide, la moins chère mais surtout la plus sûre possible. Une chaîne de processus logistiques parfaitement harmonisée ainsi qu’une solution logistique personnalisée constituent les bases du succès pour un commerçant en ligne. La flexibilité et la modularité sont également cruciales pour pouvoir réagir aux nouvelles tendances et technologies. Dans l’e-commerce spécifiquement, la structure des commandes pose des exigences élevées à l’intralogistique. Il est nécessaire de trouver des solutions efficaces pour faire face en même temps à un très gros volume de commandes et à des commandes de petite taille, et ce avec une très large gamme de produits.

Transparence et tolérance zéro défaut

Quant aux clients, ils sont de plus en plus nombreux à souhaiter une livraison le jour même ou le lendemain et ont des exigences élevées en termes de qualité. Afin de répondre aux exigences des clients mais également aux exigences juridiques pour le suivi et la traçabilité des produits et
garantir une tolérance zéro défaut, il est nécessaire d’avoir une stratégie logistique individualisée. SSI Schäfer a fait de la sécurité des patients sa priorité absolue et apporte. Grâce à sa large gamme de solutions, elle est capable de répondre en toute flexibilité aux exigences spécifiques.

Un approvisionnement plus rapide en médicaments avec une sécurité maximale des processus logistiques

Un volume d’expéditions en hausse avec plus de 35 millions de colis par an, une tolérance zéro défaut et un fonctionnement 24h/24 - telles sont les exigences auxquelles souhaiterait répondre Shop Apotheke Europe, l’une des pharmacies en ligne leaders en Europe.

Elle a développé avec SSI Schäfer une solution intralogistique tournée vers l’avenir et hautement automatisée. Outre un entrepôt automatisé pour petites pièces (Mini-load), la société utilise le système de navette ultra-performant SSI Cuby, qui sert de zone tampon pour les commandes. Les véhicules navettes
approvisionnent les lieux de stockage avec 800 cycles doubles par allée et par heure.

Les automates A-Frames font également partie de cette solution globale innovante, ceux-ci permettant un traitement rapide des commandes complexes grâce à une préparation des commandes automatisée, ceci même lors des pics de commande. En outre, deux types de postes de travail seront mis en place : des postes de travail Put-to-Light ainsi que des postes de travail pour le tri des commandes spécifiques et le regroupement des commandes de gros volume. Le logiciel logistique WAMAS® assure quant à lui la coordination des flux de marchandises. La mise en service du nouveau centre de distribution d’e-commerce est prévue pour début 2021 à Sevenum aux Pays-Bas

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