Cas client Suning : l'impossible rendu possible

Offrir au client la même expérience d'achat, peu importe le canal de vente choisi, semble impossible. Suning, le spécialiste chinois de l'omnicanal, nous montre comment faire grâce à son entrepôt ultramoderne à Nanjing, en Chine. Depuis cette entrepôt, Suning approvisionne tous ces magasins brick-and-mortar ainsi que ces nombreux clients du e-commerce, avec une large gamme de produits. La réussite de ce centre aux multiples canaux de distribution prouvent la capacité de SSI SCHÄFER à répondre aux défis de l'intralogistique. 

LE PARTENARIAT SUNING & SSI SCHÄFER

Quels services spécifiques SSI SCHÄFER a fournit à Suning pour atteindre leurs objectifs ?

Fondée il y a 25 ans en tant que distributeur d'électronique, Suning offre désormais une large gamme de produits électroniques, mais également de fournitures de bureau, de livres, de jouets, d'articles ménager, de cosmétiques, d'articles de prêt à porter et d'épicerie, dans plus de 4 000 magasins et sur sa plateforme en ligne suning.com. L'entreprise applique avec succès une stratégie web-to-store pour créer une expérience d'achat unique pour ses clients, en reliant entièrement ses différents canaux de distribution. SSI SCHÄFER a développé un centre de distribution de pointe pour atteindre cet objectif. 

Avec ce système sur mesure, Suning répond à la demande grandissante de l'omnicanal venu du e-commerce. Tout est question de vitesse, de qualité et de flexibilité de livraison, ainsi que d'offrir le maximum d'ergonomie pour les opérateurs. Ce centre de distribution stocke environ 20 million d'articles and prépare près de 1,8 million d'articles par jour. Pour répondre encore plus rapidement aux demandes des consommateurs et préparer le futur de l'entreprise, la solution logistique doit permettre une plus grande disponibilité, plus de sécurité et plus de rentabilité.  

Le centre logistique Suning impressionne par ses multiples composants - d'abord l'entrepôt grande hauteur et le système miniload comme épine dorsale d'un système hautement dynamique. L'intégration du système SSI Caroussel est un atout majeur pour l'efficacité de la préparation de commandes. 

Grace au principe ergonomics@work, non seulement les nouveaux équipements ont été bénéfiques pour l'entreprise, mais les opérateurs ont aussi bénéficié de nouvelle stations de préparation de commandes ergonomiques. Un centre de tri et de gestion des retours puissants vient compléter les flux internes. Suning utilisait déjà le logiciel SAP pour la gestion de son stockage, maintenant, la combinaison avec le logiciel logistique WAMAS® permet de contrôler tous les processus. 

Ce ne sont pas seulement les chiffres et les nouveaux processus, qui font de cette installation une réussite. Le partenariat entre Suning et SSI SCHÄFER était et reste important. Particulièrement grâce au savoir faire du fournisseur intralogistique, qui a combiné toute son expérience pour assurer la réussite de ce projet en Chine. Les synergies ont été utilisées parfaitement - avec une équipe sur place et une autre équipe de spécialistes en Europe pour guider le projet.  

Suning témoigne

“La capacité de SSI SCHÄFER à, non seulement, concevoir un centre logistique de cette ampleur mais également l'équiper entièrement avec ses propres produits, a été pour nous l'élément déterminant dans notre choix de fournisseur ”
Meng Lei Ping
Vice-président de l'Institut de recherche Suning

À QUOI RESSEMBLE UN CENTRE LOGISTIQUE POUR LA DISTRIBUTION OMNICANALE ?

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Pour le fournisseur spécialisé dans l'électronique, SSI SCHÄFER a construit un centre de distribution de pointe répondant à toutes les exigences de Suning. L'expérience d'achat, aussi bien en ligne qu'en boutique, doit inspirer les clients. Une tâche passionnante à accomplir, tant pour le client que pour les experts en intralogistique SSI SCHÄFER. 

LES BASES D'UNE SUCCESS STORY

La pérennité au-delà des frontières. Cela résume assez bien la coopération réussie entre Suning et SSI SCHÄFER. Outres les chiffres et les processus internes, la confiance mutuelle et l'orientation sur le long terme de ce projet font toute la différence.

ORIENTÉ SUR LE LONG TERME

En tant qu'entreprise familiale, SSI SCHÄFER regarde toujours vers l'avenir. Nous nous concentrons sur une croissance stable, continue et sûre. Ces valeurs familiales se reflètent également dans les relations étroites que nous entretenons avec tous nos partenaires.

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TENDANCE DE LA LOGISTIQUE

Suning fixe la norme. Grâce à son nouvel entrepôt à Nanjing, l'entreprise souhaite offrir la même qualité d'expérience d'achat à ses clients, peu importe le canal de distribution choisi. Pour répondre aux demandes du e-commerce, le spécialiste chinois met l'accent sur : la rapidité, la qualité des livraisons et la flexibilité de tous les processus intralogistiques.

E-COMMERCE

L'essor et la croissance rapide du e-commerce ont entraîné des changements fondamentaux pour les entreprises et des défis totalement nouveaux à relever.

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TÉLÉCHARGEMENTS

Cas client Suning

Une logistique de préparation de commandes à la pointe de la technologie pour le géant du e-commerce chinois (version anglaise)

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