Ami a kis- és nagykereskedelemben, valamint a divatiparban a normál ügymenet részévé vált, az már a gyógyszer- és kozmetikai iparba is megérkezett az online patikák formájában. A vásárlók egészségtudatosságának fejlődése és az öngyógyítás trendje következtében megnőtt a kereslet a vény nélkül kapható termékek és a rendszerint gyógyszertárakban árult szépségápolási cikkek iránt. Ma már ezeket egyre gyakrabban az interneten keresztül rendelik meg. Egyre nagyobb hangsúly kerül azonban a vényköteles termékek online rendeléseire is, amelyeknél kiemelt fontosságú a nulla hiba elvének érvényesülése. A jelenlegi COVID-19 járvány szintén hatalmas lökést adott a mindenféle gyógyszerkészítmények iránti keresletnek. A világ egyes régióiban ugyanakkor jelentősen eltérő súllyal van jelen az online kereskedelem ebben a szegmensben. Az elemzők főként Európában számítanak jelentős bővülésre. A jövőben egyre nagyobb szerephez jut majd a gyártók, nagykereskedők, fizikai és online gyógyszertárak közötti összehangolt együttműködés.
Az online patikákkal szemben elvárás, hogy minél gyorsabban és olcsóbban, de főként biztonságosan szolgálják ki vásárlóikat. Az internetes kereskedők számára ezért a zökkenőmentes és összehangolt folyamatláncok és a személyre szabott logisztikai megoldások jelentik a siker zálogát. Ezeknél kiemelten fontos a rugalmasság és a modularitás, hogy gyorsan reagálhassanak az új trendekre és technológiákra. Az online kereskedelmi üzletágban a rendelések szerkezete különösen nagy követelményeket támaszt az intralogisztikával szemben. Erre a termékcsoportra nagyszámú rendelés, ugyanakkor kis rendelési mennyiségek jellemzők, rendkívül széles termékválaszték mellett, ezért hatékony megoldások szükségesek.
A vásárlók ezenkívül egyre inkább elvárják, hogy még aznap, de legkésőbb másnap megkapják csomagjukat, mégpedig kimagasló szolgáltatási minőség mellett. A vásárlói igények kiszolgálása, valamint a csomagkövetéssel és a nulla hiba elvének érvényesülésével szemben támasztott törvényi követelmények teljesítése egyedi logisztikai stratégiát igényel. Az SSI SCHÄFER a betegbiztonságot tette meg legfőbb céljának, ezért széles körű raktártechnikai megoldásválasztékkal segíti a speciális követelményeknek való rugalmas megfelelést.
A Shop Apotheke Europe, Európa egyik vezető online patikája, azt a célt tűzte ki maga elé, hogy több mint 35 millió csomagot küldjön ki évente nulla hiba és éjjel-nappali működés mellett. Ennek megvalósítása érdekében egy jövőbiztos, magasan automatizált intralogisztikai megoldást dolgozott ki az SSI SCHÄFER vállalattal közösen. Ennél egy automatizált kisárutárolót kombináltak a nagyteljesítményű SSI Cuby raktári szállító jármű rendszerrel, amely rendeléspufferként szolgál. A tárolóhelyeket szállító járművek szolgálják ki, óránként és folyosónként 800 dupla művelet mellett. Az innovatív átfogó raktártechnikai megoldás részei még az A-Frame komissiózó automaták is, amelyek összetett rendelések gyors lebonyolítását teszik lehetővé, akár csúcsidőben is. Ezenkívül Put-to-Light komissiózó munkaállomásokat, valamint Single-Order-Sorting és nagy térfogatú rendelések kiszolgálására alkalmas munkahelyeket is kialakítottak. Az anyagáramlás koordinálását a WAMAS® logisztikai szoftver végzi.
Az új, testreszabott online kereskedelmi elosztó központ 2021 elején kezdi meg működését a hollandiai Sevenumban.
