Ügyfélszolgálat & támogatás

Innovatív szolgáltatás-portfólió az összes raktári rendszer maximális rendelkezésre állásának érdekében

Az SSI SCHÄFER-nél megértjük, hogy raktári rendszerek maximális rendelkezésre állása és a gyors reakció a szolgáltatásoknál is kritikus pont a teljes logisztikai rendszer sikeres működésében. Mi Önért vagyunk, felajánljuk kimagasló támogatási lehetőségeinket. Rugalmasan alakítjuk szolgáltatásainkat a szükségleteihez és elvárásaihoz - bárhol, bármikor, bármilyen területen, amikor szüksége van rá(nk).

Ügyfélszolgálat & támogatás 4.0: a jövő most van

Az SSI SCHÄFER széles körű, csúcstechnológiás szolgáltatás-portfóliót kínál Önnek, mint például a valós idejű támogatás vagy az adatokon alapuló megelőzés. Menedzsereink központi, kontakt személyként segítik az összes felmerülő szolgáltatási igényt és testre szabott szolgáltatási csomagot állítanak össze az Ön raktári, intralogisztkai rendszeréhez szabva.

SZOLGÁLATÁS PORTFÓLIÓNK RÉSZEI

Raktári rendszerek szervizelése, karbantartása, menedzselése

raktár szervíz hibaelhárítás

Mindig készen állunk, hogy segítsünk, hiszen raktárrendszerének folyamatosan és megbízhatóan kell működnie. Ezért támogatásunk a hét minden napján, 24 órában elérhető.

Schäfer Global Call Management segítségével a vállalat teljes szolgáltatásportfólióját igénybe veheti és szükség esetén gyors segítséget kaphat. Közvetlen VPN kapcsolatnak köszönhetően szakembereink már a távdiagnosztika során képesek azonosítani és gyorsan megoldani az egyes problémákat.

Reaktív szervízszolgáltatásunk a következőkből áll:

  • 24/7 raktártechnikusi támogatás

  • Raktárlogisztikai technikusok rendelkezésre állása

  • SSI valósidejű távoli rendszertámogatás

raktár karbantartás

Raktári rendszerek megelőző karbantartását speciálisan képzett szervíztechnikusaink végzik az SSI SCHÄFER CMMS segítségével (Computerized Maintenance Management System). 

Az SSI SCHÄFER CMMS egy elektronikus szolgáltatásportál, amely hatékonyan ellenőrzi és irányítja a javítási és karbantartási munkálatokat. A Big Data az Ipar 4.0 központi eleme. Az SSI SCHÄFER CMMS segítségével releváns adatok tárolhatók, összevonhatók és megjeleníthetők a mélyebb következtetések levonása érdekében. A tényleges karbantartási tevékenységek mellett a megelőző szolgáltatások magukban foglalják az ellenőrzéseket, a biztonsági ellenőrzéseket, a rendszermonitoringot és az alkalmazottak képzését. A korai hibák- és kopásészlelés révén javul a rendszer rendelkezésre állása.

A megelőző szervízszolgáltatásunk a következőkből áll:

  • A raktári rendszer karbantartása

  • A raktári rendszer működésének ellenőrzése

  • Biztonsági ellenőrzés

  • Raktári állványok felülvizsgálata

  • Rendszermonitoring

  • Raktári dolgozók oktatása

raktár rendszer karbantartás

A maximális teljesítmény és rendelkezésre állás az egész raktári rendszer életciklusán keresztül 

Az SSI SCHÄFER testre szabott megoldásokat kínál, hogy raktárrendszerének életciklusát megnöveljük.

Az életciklus menedzsment szolgáltatásunk a következőkből áll:

  • Kihelyezett karbantartó technikusok

  • Modernizáció/Retrofit

  • Világszinten mindenhol elérhető pótalkatrész szolgáltatás

RAKTÁRI RENDSZEREK SZERVIZELÉSE, KARBANTARTÁSA, MENEDZSELÉSE

Innovatív szolgáltatás portfólió az összes raktári rendszer maximális elérhetőségéért

Átfogó életciklus menedzsment & intelligens karbantartási szolgáltatások

Az Ön sikere mindennél fontosabb nekünk, ezért felajánljuk szakmai támogatásunkat raktárrendszerei számára. 
Szervízmenedzsereink rugalmasan alakítják szolgáltatásainkat a szükségleteihez és elvárásaihoz - bárhol, bármikor, bármilyen területen.

AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS TÁMOGATÁS DIGITALIZÁCIÓJA

2007-ben került piacra az iPhone, megalapozva ezzel egy új digitális időszámítást. Azóta személyes életünk is drámaian megváltozott, ami az ügyfélszolgálatra és támogatásra is komoly hatást gyakorol.

OLVASSON TOVÁBB
raktárrendszerek karbantartása

AZ SSI SCHÄFER INNOVATÍV ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÉS SZERVÍZSZOLGÁLATI PORTFÓLIÓJA

Hogy raktári rendszerei mindig megbízhatóan és leállás nélkül működjenek

raktár rendszer karbantartás

Ügyfélszolgálat & támogatás

Életciklus menedzsment

raktár karbantartás

Ügyfélszolgálat & támogatás

Megelőző szervízszolgáltatások

raktár szervíz hibaelhárítás

Ügyfélszolgálat & támogatás

Reaktív szervízszolgáltatások

LETÖLTHETŐ KIADVÁNYOK

Az SSI SCHÄFER raktártechnikai szakértelme speciális know-how-t és széles körű intralogisztikai tapasztalatot ötvöz az egyedi raktári rendszerek és megoldások biztosítása érdekében.

Innovatív szervizszolgáltatási portfólió

Szerviz és rendszertámogatás a maximális teljesítményű raktárrendszerekért

Átfogó életciklus menedzsment és intelligens szervizszolgálat 

832.9 KB

Nagyobb hatékonyság rendszermegoldásokkal - SSI SCHÄFER Főkatalógus 2019/2020

Minden, ami egy csúcsmodern raktárhoz szükséges 

Raktártechnikai termékek és megoldások a vállalaton belüli anyagáramlás számára

Mindig a legjobb megoldás ügyfeleink számára

45.6 MB

KÉRDÉSE VAGY ÉSZREVÉTELE VAN?

[---Error_NoJavascript---]