Dukungan Teknis 24/7

Jika malfungsi terjadi dengan sistem Anda, layanan panggilan kami tersedia di seluruh dunia hingga 24 jam sehari, 365 hari setahun. Selama panggilan telepon awal, Anda akan berbicara dengan teknisi dan manajer produk kami yang kompeten yang dapat memberi Anda bantuan komprehensif.

  • Satu nomor hotline pusat (24/7) dan Insiden Tracking System (ITS) kami, berdasarkan proses yang sesuai dengan ITIL® termasuk swalayan

  • Waktu reaksi terjamin

  • Pelaporan panggilan, pemantauan panggilan dan umpan balik pelanggan

  • Penggunaan struktur eskalasi di seluruh dunia

  • Opsional: Perawatan pemeliharaan dan rilis perangkat lunak WAMAS®