SSI Augmented Support

SSI Augmented Support è il primo sistema di comunicazione video multimediale mobile in tempo reale in grado di soddisfare tutte le esigenze relative ad attività di manutenzione e riparazione efficienti. In virtù dell'elevata flessibilità e del semplice utilizzo, il sistema migliora i processi d’intervento in molti settori, con consistente risparmio in termini di tempo e costi.

Un tecnico in loco attiva SSI Augmented Support e, poco dopo, si collega con l'assistenza tecnica SSI SCHÄFER. Quello che succede viene trasmesso in tempo reale ed è possibile iniziare subito l'accertamento del problema o l'esame della situazione effettiva. In questo modo il difetto viene eliminato nel giro di poco tempo grazie all’ausilio vocale e video.

Grazie al design innovativo, l'headset può essere utilizzato insieme al caschetto protettivo di sicurezza. L'unità centrale (PDA) con touchscreen integrato può essere comandata anche con i guanti e può essere agganciata alla cintura.

In questo modo la libertà di movimento e il comando dei macchinari con entrambe le mani non risultano limitati. Il menù di comando dell'unità PDA è semplice e intuitiva e risulta così possibile eliminare il guasto in tempi brevi e in modo efficiente.

Gli elementi determinanti in questo contesto sono l’eliminazione dei tempi morti e la pronta ripartenza dell'impianto, evitando viaggi dispendiosi in termini di tempo e costi.

  • Comunicazione acustico-visiva di tipo intuitivo tra il tecnico di assistenza in loco e il collaboratore dell'assistenza SSI SCHÄFER

  • Con l'ausilio della funzione video sull'headset, quello che succede in loco viene trasmesso in tempo reale al monitor del collaboratore in assistenza

  • La funzione di condivisione dell’unità PDA consente lo scambio reciproco di informazioni tramite immagini

  • Risparmio di costi grazie alla risoluzione più veloce dei problemi

  • Riduzione dei tempi di fermo dell'impianto

  • Supporto da parte di esperti e personale formato

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