Gestione del ciclo di vita

Prolungamento della durata

Massimizzare le prestazioni e la disponibilità per tutta la durata del sistema: SSI SCHÄFER vi offre soluzioni personalizzate per progettare e prolungare in modo ottimale la durata di utilizzo del vostro sistema.

I NOSTRI SISTEMI PER LA GESTIONE DEL CICLO DI VITA COMPRENDONO:

La filosofia di manutenzione di SSI SCHÄFER – l’approccio lungimirante della SSI Resident Maintenance®.

“Più che semplice assistenza”: L’approccio lungimirante della Resident Maintenance di SSI SCHÄFER per una manutenzione completa del vostro sistema.

Elementi chiave della SMP

  • SSI Resident Maintenance® Team

  • Processi “Best Practice” per la manutenzione e la riparazione

  • Service Tools e sistemi integrati

Obiettivi della SMP:

  • Supporto di tutti i processi del sistema e dell’attività

  • Rispetto dei requisiti di legge per quanto riguarda la sicurezza sul lavoro e la salute

  • Manutenzione preventiva e predittiva del sistema del cliente

Vantaggi della SMP:

  • SSI SCHÄFER come vostro esperto e partner di fiducia

  • Assistenza e manutenzione per tutta la vita del sistema.

  • Tutto da un’unica fonte: un servizio di assistenza efficiente e conveniente.

  • Approccio proattivo dell’assistenza che assicura migliori prestazioni e il massimo Return on Investment (ROI).

  • Realizzazione di valori prestazionali concordati (se richiesto).

  • Approccio “senza sorprese”: i rischi e le perdite si riducono e si limita la necessità improvvisa di risorse tecniche.

Processo della SMP:

Per garantire l’applicazione della nostra filosofia seguiamo un processo in tre fasi:

  • Fase 1 - Progetto del servizio di assistenza: i servizi di assistenza vengono concordati con voi e adeguati alle vostre necessità.

  • Fase 2 - Transizione del servizio di assistenza: tecnici altamente qualificati di SSI SCHÄFER vi forniscono assistenza in loco e organizzano il Go-Live del sistema.

  • Fase 3 - Attivazione del servizio di assistenza: applicazione quotidiana della SMP e degli elementi corrispondenti. Vi aiutiamo a far funzionare il vostro sistema nel modo più efficiente possibile.

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Con i servizi di retrofit per la modernizzazione del magazzino, SSI SCHÄFER porta il vostro sistema allo stato attuale della tecnica. Aggiorniamo i sistemi tramite sostituzione di componenti, estensioni o modernizzazione degli elementi IT sia sui nostri sistemi sia su quelli di altri fornitori con rapidità e sicurezza, integrando il nuovo flusso di materiali in modo ottimale.

  • Modernizzazione delle parti meccaniche, elettrotecniche o dei controlli -> aumento delle prestazioni fino al 30%

  • Retrofit dei sistemi esistenti con impianto in funzione -> modernizzazione con minima limitazione del regolare funzionamento.

  • Ottimizzazione dei processi organizzativi e di magazzino

  • Aumento dell’efficienza e prolungamento della durata del sistema

  • “Grow As You Go!”: il sistema cresce con la vostra attività

  • - Green Logistics: sostenibilità grazie al risparmio energetico

Spare Parts Icon.jpg

Come partner commerciale di SSI SCHÄFER avete a disposizione in tutto il mondo e in qualsiasi momento di un servizio di assistenza completo per i pezzi di ricambio. La nostra gamma di servizi comprende l’elaborazione e l’evasione degli ordini dei ricambi, la loro fornitura, la realizzazione di distinte, la riparazione e la predisposizione di pacchetti ricambi.

  • Diversi pacchetti ricambi coprono il fabbisogno minimo di parti critiche per la disponibilità del sistema e anche la necessità di parti di ricambio soggette a usura per tutta la durata della garanzia

  • Realizzazione di pacchetti ricambi personalizzati

  • Portale del servizio di assistenza/negozio online con documentazione specifica dei componenti per ciascun sistema (archivio ordini)

  • Gestione attiva del fine vita dell’impianto con alternative adatte alla situazione

I vostri ricambi possono essere ordinati in qualsiasi momento nel nostro shop online. La fornitura è effettuata in breve tempo e a prezzi fissi.

  • Rappresentazione trasparente dell’intera struttura di sistema con riferimento al gruppo corrispondente

  • Integrazione di tutti i sottosistemi

  • Archiviazione degli ordini per le richieste ricorrenti

  • Tracking dello stato degli ordini e delle consegne

GESTIONE DEL CICLO DI VITA

Prolungamento della durata

Massimizzare le prestazioni e la disponibilità per tutta la durata del sistema: SSI SCHÄFER vi offre soluzioni personalizzate per progettare e prolungare in modo ottimale la durata di utilizzo del vostro sistema.

CUSTOMER SERVICE & SUPPORT

Customer Service & Support CSS

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Reactive Services

Customer Service & Support CSS

Customer Service & Support

Preventive Services

DOWNLOADS

Brochure Customer Service and Support EN

Comprehensive life cycle management and intelligent service for your installation

832.9 KB

Brochure SSI SCHAEFER Maintenance Philosophy (SMP)

An enhanced methodology for SSI SCHAEFER Resident Maintenance, ensuring that we provide “More than just a Service“ to our customers

470.1 KB

COME POSSO AIUTARTI?

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