Gestione del ciclo di vita

Prolungamento della durata

Massimizzare le prestazioni e la disponibilità per tutta la durata del sistema: SSI SCHÄFER vi offre soluzioni personalizzate per progettare e prolungare in modo ottimale la durata di utilizzo del vostro sistema.

I NOSTRI SISTEMI PER LA GESTIONE DEL CICLO DI VITA COMPRENDONO:

La filosofia di manutenzione di SSI SCHÄFER – l’approccio lungimirante della SSI Resident Maintenance®.

“Più che semplice assistenza”: L’approccio lungimirante della Resident Maintenance di SSI SCHÄFER per una manutenzione completa del vostro sistema.

Elementi chiave della SMP

  • SSI Resident Maintenance® Team

  • Processi “Best Practice” per la manutenzione e la riparazione

  • Service Tools e sistemi integrati

Obiettivi della SMP:

  • Supporto di tutti i processi del sistema e dell’attività

  • Rispetto dei requisiti di legge per quanto riguarda la sicurezza sul lavoro e la salute

  • Manutenzione preventiva e predittiva del sistema del cliente

Vantaggi della SMP:

  • SSI SCHÄFER come vostro esperto e partner di fiducia

  • Assistenza e manutenzione per tutta la vita del sistema.

  • Tutto da un’unica fonte: un servizio di assistenza efficiente e conveniente.

  • Approccio proattivo dell’assistenza che assicura migliori prestazioni e il massimo Return on Investment (ROI).

  • Realizzazione di valori prestazionali concordati (se richiesto).

  • Approccio “senza sorprese”: i rischi e le perdite si riducono e si limita la necessità improvvisa di risorse tecniche.

Processo della SMP:

Per garantire l’applicazione della nostra filosofia seguiamo un processo in tre fasi:

  • Fase 1 - Progetto del servizio di assistenza: i servizi di assistenza vengono concordati con voi e adeguati alle vostre necessità.

  • Fase 2 - Transizione del servizio di assistenza: tecnici altamente qualificati di SSI SCHÄFER vi forniscono assistenza in loco e organizzano il Go-Live del sistema.

  • Fase 3 - Attivazione del servizio di assistenza: applicazione quotidiana della SMP e degli elementi corrispondenti. Vi aiutiamo a far funzionare il vostro sistema nel modo più efficiente possibile.

Retrofit Icon.jpg

Con i servizi di retrofit per la modernizzazione del magazzino, SSI SCHÄFER porta il vostro sistema allo stato attuale della tecnica. Aggiorniamo i sistemi tramite sostituzione di componenti, estensioni o modernizzazione degli elementi IT sia sui nostri sistemi sia su quelli di altri fornitori con rapidità e sicurezza, integrando il nuovo flusso di materiali in modo ottimale.

  • Modernizzazione delle parti meccaniche, elettrotecniche o dei controlli -> aumento delle prestazioni fino al 30%

  • Retrofit dei sistemi esistenti con impianto in funzione -> modernizzazione con minima limitazione del regolare funzionamento.

  • Ottimizzazione dei processi organizzativi e di magazzino

  • Aumento dell’efficienza e prolungamento della durata del sistema

  • “Grow As You Go!”: il sistema cresce con la vostra attività

  • - Green Logistics: sostenibilità grazie al risparmio energetico

Spare Parts Icon.jpg

Come partner commerciale di SSI SCHÄFER avete a disposizione in tutto il mondo e in qualsiasi momento di un servizio di assistenza completo per i pezzi di ricambio. La nostra gamma di servizi comprende l’elaborazione e l’evasione degli ordini dei ricambi, la loro fornitura, la realizzazione di distinte, la riparazione e la predisposizione di pacchetti ricambi.

  • Diversi pacchetti ricambi coprono il fabbisogno minimo di parti critiche per la disponibilità del sistema e anche la necessità di parti di ricambio soggette a usura per tutta la durata della garanzia

  • Realizzazione di pacchetti ricambi personalizzati

  • Portale del servizio di assistenza/negozio online con documentazione specifica dei componenti per ciascun sistema (archivio ordini)

  • Gestione attiva del fine vita dell’impianto con alternative adatte alla situazione

I vostri ricambi possono essere ordinati in qualsiasi momento nel nostro shop online. La fornitura è effettuata in breve tempo e a prezzi fissi.

  • Rappresentazione trasparente dell’intera struttura di sistema con riferimento al gruppo corrispondente

  • Integrazione di tutti i sottosistemi

  • Archiviazione degli ordini per le richieste ricorrenti

  • Tracking dello stato degli ordini e delle consegne

GESTIONE DEL CICLO DI VITA

Prolungamento della durata

Massimizzare le prestazioni e la disponibilità per tutta la durata del sistema: SSI SCHÄFER vi offre soluzioni personalizzate per progettare e prolungare in modo ottimale la durata di utilizzo del vostro sistema.

CUSTOMER SERVICE & SUPPORT

Customer Service & Support CSS

Customer Service & Support

Reactive Services

Customer Service & Support CSS

Customer Service & Support

Preventive Services

DOWNLOADS

Brochure Customer Service and Support EN

Brochure Customer Service and Support EN

589.5 KB

br_css_smp_en.pdf

null

470.1 KB

COME POSSO AIUTARTI?

[---Error_NoJavascript---]