쉐퍼시스템즈는 고객을 위해 늘 깨어 있습니다. 고객의 시스템은 항시 신뢰성 있게 운영되어야 합니다. 따라서 쉐퍼시스템즈는 365일 24시간 지원을 제공합니다. 쉐퍼 글로벌 콜 매니지먼트(Schäfer Global Call Management)를 통해 모든 서비스를 이용할 수 있으며 필요한 지원을 신속하게 요구할 수 있습니다. 가상사설망(VPN)을 통한 직접 연결을 통해 쉐퍼의 기술진이 원격으로 문제를 파악, 신속하게 해결합니다.
쉐퍼시스템즈의 대응 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
24시간 기술지원
기술진과의 통화
SSI 증강 지원
