소비자들이 클릭 한 번으로 원하는 제품을 구입하는 디지털 세상에서는 물품과 서비스를 유연하고 신뢰성 있는 방식으로 항시 이용할 수 있도록 준비하는 것이 기업의 중요한 경쟁력입니다. 치열한 경쟁이 펼쳐지는 시장에서 이것은 기업의 성공에 핵심적인 역할을 합니다. 물품과 서비스가 24시간 온라인 대기 중인 시대의 소비자들은 원하는 제품을 기다리지 않고 언제나 편리하게 구입할 수 있습니다.
B2C와 B2B 소비자들은 주문한 제품을 신속하게 수령하는 한편 주문 상태를 실시간으로 모니터링하는 것에 익숙합니다. 이러한 요구사항은 보관 및 공급 체인에 커다란 영향을 미칩니다.
