e-커머스로도 불리는 전자상거래는 인터넷을 통해 일어나는 판매와 구매 프로세스를 뜻합니다. 이러한 형태의 전자 사업은 기업의 사업 방식을 완전히 뒤바꾸는 근본적인 변화를 만들었습니다. 온라인 상거래가 빠르게 확대되고 있는 이유는 소비자의 행동이 변화하고 있기 때문입니다. 이제 소비자는 오프라인 매장보다 인터넷을 통해 훨씬 많은 제품을 구입합니다. 전자상거래가 부상하고 있으며, 이러한 추세는 앞으로도 지속될 것입니다. 기업이 현재와 미래의 전자상거래에 참여하고 낙오되지 않기 위해서는 자신을 변화시킬 필요가 있습니다.
