전자 상거래에서는 "블랙 프라이데이"와 같은 글로벌 프로모션이 진행되는 날 더욱 폭발적으로 증가하는 기하급수적인 성장률로 인해 점점 더 까다로워지는 소비자의 요구를 최고 수준의 서비스로 신속하고 효율적으로 서비스하는것이 관건입니다. 이를 수행하고 경쟁력을 유지하기 위해 신뢰할 수 있는 기술 및 디지털 혁신을 통한 자동화의 필요성이 증가하고 있습니다. 쉐퍼시스템즈는 SSI LOGIMAT® 수직 리프트 모듈에서 AGV(자동 안내 차량) 및 SSI Carrier 오버헤드 컨베이어 기술, 고성능 3D-MATRIX 솔루션 자동화 창고 및 WAMAS® 물류 소프트웨어에 이르기까지 수십 년의 경험과 매우 광범위한 제품 범위를 갖춘 인트라로지스틱스 파트너로서 이러한 변화를 지원합니다.
눈으로 볼 수 있는 거래 및 할인 - "블랙 프라이데이"와 "사이버 먼데이" 프로모션 기간 사이의 쇼핑 주말은 수년 동안 전자 상거래에서 가장 강력한 판매 기간 중 하나였습니다. 예를 들어 온라인 거대기업 아마존은 2020년 "블랙 프라이데이"에 매출이 60% 증가한 48억 달러라고 발표했는데, 이 기록적인 총액은 아마존 자체 제품 판매는 포함하지 않고 거래 플랫폼과 관련된 기업들이 독점적으로 창출한 것입니다 [1].
이러한 수치는 전체 소매 부문에 압력을 가하고 있습니다. 온라인 거대 기업들은 일반적으로 피크 시간에도 고객이 가능한 한 최단 시간 내에 상품을 수령할 수 있는 구조를 구축했습니다. 따라서 고객에게 도달하고 만족시키려는 공급업체는 대기업의 속도를 따라잡아야 합니다. 이러한 맥락에서, 전자 상거래의 정규 비즈니스는 그 자체로 엄청난 도전을 제시합니다. 수많은 오프라인 소매점이 Covid19 관련 봉쇄의 여파로 폐쇄되어야 했지만 전 세계 사람들은 전례 없는 수로 온라인 소매로 눈을 돌렸습니다. 또한 사람들은 점점 더 스마트폰을 통해 온라인 쇼핑을 하고 있습니다. 많은 전문가에 따르면 이러한 추세는 팬데믹 이후에도 계속될 것입니다.
E-Marketer 분석가들은 2020년 글로벌 전자 상거래의 소매 판매 성장률을 27.6%로 예상하며, 이는 약 4조 2,800억 달러에 해당합니다[2]. Nikkei Asian Review[3]에 따르면 아시아 최대 온라인 쇼핑 플랫폼 중 하나인 Shopee는 74.3%의 성장을 기록했으며 TechCrunch는 Adobe의 보고서를 인용했습니다. 보고서에 따르면 2020년 3월부터 2021년 2월까지 미국에서 발생한 온라인 매출은 1830억 달러 증가해 총 8440억 달러를 기록했습니다. [4].
특히 독일 소매 협회(HDE)는 2021년 독일의 "블랙 프라이데이"와 "사이버 먼데이"를 염두에 두고 37억 유로의 매출을 예상하고 있습니다. 이는 전년도에 비해 18% 증가한 수치입니다[5].
전자 상거래에서 성공하려면 최대 배송 품질 및 신뢰성과 함께 사실상 즉각적인 상품 가용성이 필요합니다. 디지털 쇼핑 투어에 대한 광범위한 열정이 불붙은 점을 고려할 때 피크 시간에도 견뎌야 하는 관련 성능 약속은 구현된 개별 맞춤형 다중 또는 옴니 채널 개념을 기반으로 해서만 오늘날 제공될 수 있습니다. 특히 '블랙프라이데이'나 크리스마스 비지니스와 같은 하루 중 주문이 가장 많이 몰리는 시간대와 계절성 성수기는 일관되게 높은 품질로 수행도에 맞춰 처리해야 합니다.
수동, 반자동 및 고성능 인트라로지스틱스 시스템 솔루션의 전문가인 쉐퍼시스템즈는 전자 상거래의 복잡한 요구 사항 프로필을 충족하는 기업을 지원합니다. 중소기업은 물론 대기업도 완벽하게 연동되고 확장 가능하며 최대 처리량을 생성하는 광범위한 성능 모듈 포트폴리오의 이점을 누릴 수 있습니다.
이상적인 시작은 쉐퍼시스템즈의 수동 및/또는 반자동 모듈을 정밀하게 결합하는 것입니다. 이 모듈은 고도의 유연성으로 통합 및 확장할 수 있습니다. 소형 상품을 효율적으로 보관하고 피킹하는 한 가지 방법은 기존 수직 공간을 최적으로 활용하는 SSI LOGIMAT® 수직 리프트 모듈입니다. 보행 거리를 줄이기 위해 AGV를 보조 장치로 사용할 수 있으며 필요에 따라 대수를 연속적으로 늘릴 수 있으며 레일이나 컨베이어 요소가 사용되지 않아 경로의 유연성이 높습니다. 작은 품목을 위한 다층 랙 시스템인 Picktower를 사용하여 작은 설치 공간에서 최대 저장 용량을 달성할 수도 있습니다. 회사가 발전함에 따라 수동 및 부분 자동화 모듈이 더 이상 필요한 성능을 제공하지 못할 경우 쉐퍼시스템즈 포트폴리오의 자동 저장 및 출하 설비 또는 셔틀 시스템을 사용할 수 있습니다.
성능 및 인체공학 면에서 통합된goods-to-person 워크스테이션이 포함된 특허 받은 3D-MATRIX Solution®의 개념은 특히 인상적입니다. 중심 구성 요소는 창고 통로에서 주행하는 셔틀 차량, 수직 운송을 위한 리프트 및 피킹 스테이션에 상품을 제공하기 위한 컨베이어 기술입니다. 수평 및 수직 전송을 분리함으로써 프로세스가 병렬화되고 최대 처리율이 달성됩니다. 보관 상품의 ABC 분류는 필요하지 않습니다. 이와 동시에 소매 부문은 WAMAS® 물류 소프트웨어로 제어되는 로봇에 점점 더 의존하고 있으며 소형 부품 및 팔렛화된 상품의 자동 처리에도 똑같이 적합합니다. 로봇은 직원의 단조롭고 건강에 해로운 작업을 덜어주고 오류 없이 작업하며 일정한 성능 수준으로 작업한다는 엄청난 이점이 있습니다.x
모듈식 구조로 설계된 파우치 분류기 SSI 캐리어는 복잡한 요구 사항에도 적합합니다. 패션 물류에서 특히 장점은 매달린 상품과 눕혀진 상품 모두를 부드럽고 안정적으로 운반, 배분, 완충, 분류 및 배열할 수 있다는 것입니다. SSI Carrier는 전자 상거래와 소매를 위해 다양한 크기와 다양한 목적지의 조합으로 완전 자동화되고 효율적인 주문을 제공합니다. 모듈식 구조로 설계된 파우치 분류기는 최대 3kg의 물품을 처리하는 데 적합하며 시간당 최대 10,000개의 로드 캐리어 처리량을 달성합니다. 단독 파생형으로서, 바로 재가용성과 함께 효과적인 반품 처리도 가능하게 하는 SSI 캐리어는 수동 보관 및 피킹 애플리케이션과 함께 사용할 수도 있습니다. 전체 프로세스는 일일 주문 부하를 고려하여 통합된 WAMAS® Lighthouse 시각화 도구와 함께 사용하기 쉽고 표준화된 WAMAS® 물류 소프트웨어에 의해 지능적이고 효율적으로 제어됩니다.
SSI Carrier와 마찬가지로 3D-MATRIX 솔루션은 개별 요구에 따라 모든 프로세스를 제어, 모니터링, 시각화 및 영구적으로 최적화하는 물류 소프트웨어를 사용할 때 잠재력을 최대한 발휘합니다. 그러한 솔루션이 자체 개발한 확장 가능한 표준 소프트웨어인 WAMAS로, 1,000명 이상의 소프트웨어 전문가들의 집약된 노하우를 담고 있습니다. WAMAS는 모듈식 구조를 가지고 있으며 외부 시스템에 대한 인터페이스가 풍부하여 소프트웨어가 기존의 모든 IT 환경에 쉽고 원활하게 통합될 수 있습니다. 쉐퍼시스템즈는 SWAN과의 파트너십 내에서 SAP 물류 분야의 선두 제공업체로서 모든 창고 및 피킹 솔루션을 SAP EWM(Extended Warehouse Management)에 통합합니다.
쉐퍼시스템즈를 통해 소매업체는 맞춤형 자동화 수준에서 고도로 유연한 시스템 솔루션을 제공하고 단일 소스에서 턴키를 제공하며 언제든지 확장할 수 있도록 지원하는 파트너를 보유하고 있습니다. 이러한 솔루션은 소매업체가 "블랙 프라이데이"와 같은 피크 시간뿐만 아니라 일상적인 전자 상거래에서도 성능 약속을 지킬 수 있도록 도와줍니다. 따라서 경쟁력에 중요한 성공적인 고객 향로는 인트라로지스틱스에 의해 보장됩니다.
[2] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-update-2021