Ilgtspēja klientu apkalpošanā un atbalstā

SSI SCHAEFER ilgtspējību klientu apkalpošanas un atbalsta jomā (CSS) īsteno ievērojot pasākumus, kuru mērķis ir resursu taupīšana, energoefektivitātes palielināšana un CO2 emisiju samazināšana. Konkrētajās iniciatīvās tiek izmantotas inovatīvas pieejas ar plašu pakalpojumu klāstu.

Maintenance 4.0 iStock.com/Theerapong28.

Ilgtspēja klientu apkalpošanā un atbalstā

SSI SCHAEFER klientu apkalpošanas un atbalsta jomā (CSS) ilgtspējības tēmu īsteno, īstenojot pasākumus, kuru mērķis ir resursu taupīšana, energoefektivitātes palielināšana un CO2 emisiju samazināšana. Iniciatīvu realizēšanā tiek izmantotas inovatīvas pieejas ar plašu pakalpojumu klāstu. Liela nozīme ir jaunākajām tehnoloģijām, paredzamajiem tehniskās apkopes pakalpojumiem, SSI paplašinātajam atbalstam, SSI SCHAEFER datorizētās tehniskās apkopes vadības sistēmai (CMMS) un modernizācijas pasākumiem.

Paredzamā apkope resursu taupīšanai un CO2 emisiju samazināšanai

Paredzamā apkope attiecas uz profilaktiskās apkopes stratēģiju. Profilaktiskās tehniskās apkopes un remonta pasākumi izveidojas, reģistrējot, analizējot un izvērtējot sistēmas specifiskos datus. Līdz ar ko apkope netiek veikta, kamēr tā nav faktiski nepieciešama. Tādējādi tiek novērsta nevajadzīga detaļu un sastāvdaļu nomaiņa, kas ir pilnīgā darba kārtībā, kas samazina servisa izsaukumu un servisa braucienu skaitu, būtiski palīdzot taupīt resursus un samazināt CO2 emisijas.

Reaktīvais atbalsts reāllaikā

SSI paplašinātā atbalsta sistēma (Augmented Support) ietver daudzfunkcionālu mobilo reāllaika video sakaru sistēmu efektīvai problēmu novēršanai un remontam. Ar šo pakalpojumu SSI SCHAEFER piedāvā ne tikai uzlabotu sasniedzamību un reakcijas laiku, bet arī papildu rīku, kas paredzēts, lai samazinātu servisa braucienus un to radītās CO2 emisijas. Uz vietas esošais tehniķis aktivizē SSI Augmented Support, kas izveido savienojumu ar SSI SCHAEFER pakalpojumu centru. Situācija tiek pārraidīta reāllaikā. Problēmu novēršana sākas uzreiz pēc savienojuma izveidošanas.

Digitālie rīki tehniskās apkopes pakalpojumiem

SSI SCHAEFER CMMS ietaupa resursus, ļaujot digitāli plānot un kontrolēt visus tehniskās apkopes pasākumus. Visi dati un darbības tiek digitāli un centralizēti apkopoti, novērtēti un vizualizēti ilgtspējīgas tehniskās apkopes un remonta pārvaldības ietvaros. Tas ļauj izvairīties no nepieciešamības izdrukāt tehniskās apkopes grafikus, žurnālus vai pārskatus. Tāpat digitālā datu reģistrēšana papildus ļauj novērtēt un attēlot dažādus informācijas paneļus. Analīzei tiek attēlotas galvenās izmaiņas un tendences.

Modernizācija, lai palielinātu sistēmas efektivitāti

Visbeidzot, ilgtspējība ir sasniedzama, ietaupot enerģiju un paaugstinot efektivitāti, jo īpaši, ja tiek veikta modernizācija. Veicot noliktavas modernizāciju, SSI SCHAEFER nodrošina modernizāciju kā savām, tā arī trešo pušu sistēmām, izmantojot jaunākās tehnoloģijas. Veiktie uzlabojumi paildzina sistēmas kalpošanas laiku un ietver novecojušo komponentu nomaiņu ar energoefektīvām iekārtām, IT atjauninājumus un sistēmas paplašināšanu.

Portrait Elie Zita

Paredzamais apkopes laiks ilgtspējīgai intraloģistikai

Elie Zita, SSI SCHAEFER klientu apkalpošanas vadītājs runā par to, kā digitalizācija veic revolucināru darbu klientu apkalpošanā un garantē ilgtspējību.

Lasīt vairāk
Digitization

Digitalizācija klientu servisā

Vienu soli priekšā, lai nodrošinātu nepārtrauktu pieejamību. Lai jebkurā brīdī un elastīgi nodrošinātu preces, ir nepieciešami attiecīgi procesi un loģistika, kas darbojas...

Lasīt vairāk

Kas ir ilgtspējīgs klientu apkalpošanas un atbalsta jomā?

SSI SCHAEFER klientu apkalpošanā īsteno pasākumus, kuru mērķis ir resursu taupīšana, energoefektivitātes palielināšana un CO2 emisiju samazināšana.

Lasīt vairāk

Preventīvie un operatīvie servisa pakalpojumi

Uzziniet vairāk par mūsu plašo klientu apkalpošanas un atbalsta portfeli.

Customer Service & Support

Klientu apkalpošana & atbalsts

Vertical Lift Module LogiMat® - Assembly / Maintenance

Dzīves cikla vadība

Customer Service & Support Reactive Services

Operatīvā servisa pakalpojumi

Customer Service & Support Preventive Services

Profilaktiskā servisa pakalpojumi

Ilgtspējīgi risinājumi

Uzziniet vairāk par mūsu zaļo pieeju.

Green Logistics by SSI Schäfer

Ilgtspējīgi risinājumi

Digitization

Prognozējamā tehniskā apkope ilgtspējīgai intraloģistikai

Kā varam Jums palīdzēt?