Software Support

Mocht u vragen hebben over onze software, dan heeft u bij SSI SCHÄFER te allen tijde toegang tot gekwalificeerde softwaretechnici die u in dat aspect van uw installaties ondersteunen.

Het dienstenportfolio omvat de volgende aspecten:

  • Vragen over de bediening

  • Probleemoplossingen in storingsgevallen

  • Uitbreidingen van onze software om nieuwe bedrijfsprocessen in bestaande systemen te integreren.

De upgrade van bestaande systemen naar nieuwe releases om uw installatie bij de tijd te houden, is een service waarmee wij u graag van dienst zijn. Bovendien bieden wij u ondersteuning bij uw keuzes voor eventuele combinaties met aangesloten systemen zoals databases, besturingssystemen en interfaces met systemen van derden om de beschikbaarheid van uw installatie - als hoogste doel - te garanderen.

Wij gaan voor:

  • Gekwalificeerde servicemonteurs die rond de klok beschikbaar zijn

  • Een netwerk van lokale serviceteams met wereldwijde dekking

  • Goed opgeleide medewerkers die de taal en cultuur van onze klanten kennen.

  • Een gestructureerde interactie tussen onze Software Support en de SSI SCHÄFER ontwikkelingsteams in andere segmenten (bijv. Mechanische componenten).

  • Integratie van externe producenten uit het segment van databases en besturingssystemen

  • De integratie van onze klantsystemen in het SSI SCHÄFER supportnetwerk om online hulp te kunnen bieden. 

[---Error_NoJavascript---]