Retrofit

Przegląd naszych usług:

  • Obsługa i wsparcie dostępne przez całą dobę (24/7)

  • Dostępność specjalistów

  • Centralna infolinia serwisowa, centralna rejestracja rozmów (w wielu językach), przekierowywanie rozmów do organizacji serwisowych w poszczególnych krajach, globalna obsługa połączeń z użyciem centralnych narzędzi serwisowych, monitorowanie połączeń i zbieranie informacji zwrotnych od klientów, raportowanie połączeń

  • Globalne struktury eskalacji zgłoszeń

  • Gwarantowane czasy reakcji

  • Monitorowanie systemów

  • Przeglądy

  • Konserwacja prewencyjna

  • Kontrole bezpieczeństwa

  • Serwis części zamiennych

  • Usuwanie zakłóceń

  • Portal serwisowy – CMMS

  • Modernizacja/Optymalizacja systemów

  • SSI Resident Maintenance®

  • Szkolenia i certyfikacja

[---Error_NoJavascript---]