Specjaliści na wezwanie

Jeśli potrzebna jest interwencja naszych techników na miejscu, ponieważ danej usterki nie da się usunąć w trakcie połączenia telefonicznego ani zdalnie, SSI SCHÄFER w krótkim i gwarantowanym czasie zapewnia pomoc techniczną na miejscu u klienta. Aby taki system wsparcia działał sprawnie, we wszystkich obszarach działalności zatrudniamy obok pracowników produkcyjnych również grupę dedykowanych techników serwisowych. Dysponujemy zespołami złożonymi z takich pracowników w ponad 90 punktach serwisowych na całym świecie. Dzięki temu usuwanie usterek u klientów postępuje szybko, wydajnie i zgodnie ze zdefiniowanym mechanizmem eskalacji. Każda interwencja kończy się obszernym raportem, który zapewnia równocześnie wymaganą przejrzystość działań. 

Korzyści dla naszych klientów:

  • Stała dostępność wykwalifikowanych techników serwisowych SSI SCHÄFER (24/7)

  • Gwarantowany krótki czas reakcji

  • Minimalizacja przestojów zapewniająca maksymalną dostępność sprzętu do pracy

[---Error_NoJavascript---]