SSI Augmented Support

SSI Augmented Support to pierwszy wielofunkcyjny, mobilny system komunikacji wideo w czasie rzeczywistym, który zapewnia wszystko, co potrzebne, by skutecznie prowadzić obsługę techniczną i prace naprawcze. Z uwagi na wysoką elastyczność i łatwość użycia, system ten usprawnia proces wsparcia technicznego w wielu obszarach, oszczędzając w ten sposób czas i koszty.
Pracujący na miejscu technik uruchamia system SSI Augmented Support i po chwili nawiązuje połączenie ze wsparciem technicznych SSI SCHÄFER. Połączenie jest realizowane w czasie rzeczywistym, dzięki czemu natychmiast można przejść do rozwiązywania problemu lub do analizy bieżącej sytuacji. Taki sposób działania pozwala uniknąć nieporozumień w komunikacji jak rówież, w krótkim czasie usunąć błąd przy wsparciu jednocześnie głosowym i wizualnym.
Innowacyjny design zestawu słuchawkowego pozwala używać go razem z kaskiem ochronnym. Moduł centralny (urządzenie PDA) z wbudowanym ekranem dotykowym można obsługiwać również w rękawicach, a dzięki specjalnemu klipsowi – można go przypiąć do paska.
Dzięki temu w żaden sposób nie ogranicza to swobody ruchu ani możliwości obsługi maszyn obiema rękami. Interfejs obsługi urządzenia PDA jest prosty i intuicyjny. Dlatego szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów nie stanowi żadnej trudności.
Najważniejsze jest to, aby usunąć przestój i wznowić prawidłową pracę instalacji, tak aby uniknąć czasochłonnych i kosztownych przyjazdów techników na miejsce.

  • Intuicyjna, audiowizualna komunikacja operatora systemu z pracownikiem wsparcia technicznego SSI SCHÄFER

  • Dzięki funkcji komunikacji wideo wbudowanej w zestaw słuchawkowy wykonywane czynności są transmitowane w czasie rzeczywistym prosto na monitor pracownika wsparcia technicznego

  • Funkcja współdzielenia ekranu umożliwia dwustronną wymianę danych wyświetlanych na ekranie

  • Redukcja kosztów dzięki szybszemu rozwiązywaniu problemów

  • Skrócenie czasu przestojów instalacji

  • Wsparcie ekspertów i odpowiednio przeszkolonego personelu

[---Error_NoJavascript---]