Wsparcie dla oprogramowania

W przypadku pytań dotyczących oprogramowania SSI SCHÄFER również oferuje pomoc wykwalifikowanych techników wsparcia.

Nasz zakres usług obejmuje:

  • Odpowiedzi na pytania dotyczące obsługi

  • Rozwiązywanie problemów w przypadku wystąpienia błędu

  • Rozszerzanie oprogramowania w celu obsługi nowych procesów biznesowych w istniejącym systemie

Oferujemy również usługi w zakresie modernizacji istniejących systemów i ich aktualizacji do nowych wersji w celu zachowania aktualności technologicznej wykorzystywanych rozwiązań. Ponadto dodatkowo oferujemy wsparcie w zakresie zapewniania łączności z innymi systemami, takimi jak bazy danych, systemy operacyjne czy systemy innych producentów, zawsze myśląc o celu nadrzędnym, tj. o dostępności używanej instalacji.

Nasze atuty:

  • Wykwalifikowani technicy serwisowi dostępni przez całą dobę

  • Lokalne zespoły serwisowe na całym świecie

  • Pracownicy szkoleni w języku i kulturze naszych klientów

  • Połączenie działu pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania z zespołami rozwijającymi produkty SSI SCHÄFER z innych obszarów (np. z produkcji mechanicznej)

  • Integracja rozwiązań danych bazowych i systemów operacyjnych dostawców zewnętrznych

  • Powiązanie pojedynczych systemów pomocy technicznej w zintegrowaną sieć wsparcia technicznego SSI SCHÄFER, aby zapewniać klientom wszechstronną pomoc techniczną – również zdalnie i online 

[---Error_NoJavascript---]