Gestão do Ciclo de Vida

Extensão da vida útil

Máximo desempenho e disponibilidade durante todo o ciclo de vida do sistema - a SSI SCHÄFER oferece soluções personalizadas para prolongar a vida útil de seu sistema.

NOSSOS SERVIÇOS DE GESTÃO DO CICLO DE VIDA CONSISTEM EM:

A Filosofia de Manutenção da SSI SCHAEFER (SMP) é uma metodologia aprimorada para a Manutenção Residentes da SSI SCHAEFER, assegurando que fornecemos “Mais do que apenas um Serviço” aos nossos clientes.

Elementos principais do SMP:

  • Equipe de Manutenção Residente da SSI®

  • Processos de melhores práticas de engenharia e manutenção

  • Ferramentas e sistemas de serviços integrados

Objetivos do SMP:

  • Suportar todos os requisitos do sistema/negócio

  • Cumprimento aos requisitos legais em relação à saúde e segurança

  • Fornecimento de manutenção planejada, preventiva e preditiva para nossos sistemas de clientes

Benefícios do SMP:

  • Com a SSI SCHAEFER com parceira, você pode se concentrar integralmente no seu core business.

  • Nossa equipe o conduz pelo processo de manutenção de seu sistema durante todo o seu ciclo de vida.

  • Nossos serviços são eficientes e econômicos porque os fornecemos de uma única fonte.

  • Nossa abordagem proativa de suporte ajuda você a melhorar o serviço prestado aos seus clientes, o que maximiza o retorno sobre o investimento (ROI).

  • Somos capazes de fornecer níveis de desempenho acordados.

  • Usamos uma abordagem sem surpresas para reduzir riscos e despesas e limitar a necessidade inesperada de recursos técnicos.

Processo do SMP:

Para garantir que nossa filosofia forneça “Mais do que apenas um serviço” para cada cliente, seguimos um processo em três etapas:

  • Fase 1 - Serviço de Desenho: Os serviços são adaptados aos requisitos de negócios individuais de cada cliente

  • Fase 2 - Serviço de Transição: Funcionários altamente qualificados da SSI SCHÄFER preparam tudo para que a operação seja ativada.

  • Fase 3 - Serviço de Operação: Prática cotidiana do SMP e tudo o que ele representa. Ajudamos você a executar seus sistemas da maneira mais eficiente possível.

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Os serviços de retrofit da SSI SCHAEFER  são capazes de atualizar seu sistema para os padrões mais modernos. Nós atualizamos tanto sistemas próprios quanto de terceiros, substituindo componentes, realizando expansões e/ou modernizando o TI, tudo de forma rápida, confiável e otimizada.

  • Modernização dos sistemas mecânicos, elétricos e de controle -> melhorias de desempenho em até 30%

  • Retrofit do sistema durante a operação -> restrições mínimas de operação

  • Otimização de processos organizacionais e de armazenamento

  • Maior eficiência e maior vida útil

  • “Grow as you go!”: O sistema cresce com o seu negócio

  • Logística verde: sustentabilidade através de economia de energia

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Como uma parceira de negócios comprometida, a SSI SCHÄFER oferece uma ampla gama de serviços de peças de reposição - 24 horas por dia, 7 dias da semana, em todo o mundo. Os serviços da SSI SCHÄFER incluem desde o processamento dos pedidos das peças de reposição, passando pela criação de listas, compilação de pacotes, reparos, até a entrega. 

  • Diversos pacotes com as peças essenciais mínimas para a disponibilidade do sistema, bem como as peças de reposição e de desgaste necessárias durante todo o período de garantia

  • Criação de pacotes de peças de reposição especificamente adaptados

  • Portal de serviços / loja virtual com documentação de peças específicas do sistema (arquivamento de pedidos)

  • Gerenciamento ativo do ciclo de vida com alternativas adequadas


Você pode encomendar suas peças de reposição a qualquer momento através da nossa loja virtual. As peças de reposição são entregues dentro de um prazo garantido e a preços fixos.

  • Representação transparente de toda a estrutura do sistema

  • Arquivamento de pedidos para pedidos recorrentes

  • Acompanhamento de pedidos e entregas


GESTÃO DO CICLO DE VIDA

Extensão da vida útil de seu sistema.

A SSI SCHÄFER oferece soluções personalizadas para prolongar a vida útil de seu sistema, garantindo máximo desempenho e disponibilidade.

SERVIÇO E SUPORTE AO CLIENTE

Customer Service & Support CSS

Serviço e suporte ao cliente

Serviços Reativos

Customer Service & Support CSS

Serviço e suporte ao cliente

Serviços preventivos

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SSI SCHÄFER Maintenance Philosophy

(versão em inglês)

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