Assistência de software

Caso tenha questões relativas a software, os técnicos qualificados da SSI SCHÄFER estão sempre à sua disposição para prestar apoio ao seu sistema.

O portfólio de serviços inclui:

  • Dúvidas sobre funcionamento

  • Resolução de problemas em caso de falhas

  • Ampliação do nosso software, para integrar novos processos comerciais em sistemas existentes.

Naturalmente, também efetuamos a atualização dos sistemas existentes para novos lançamentos, de forma a manter o seu sistema na vanguarda da tecnologia. Além disso, oferecemos assessoria para combinar sistemas interligados, juntamente com bases de dados, sistemas operacionais ou interfaces de sistemas de terceiros, para garantir o objetivo principal de manter a disponibilidade do sistema.

Contamos com:

  • Técnicos de software qualificados, disponíveis 24 horas/dia

  • Equipes locais de assistência técnica no mundo inteiro

  • Colaboradores formados no idioma e cultura dos nossos clientes

  • Ligação em rede da nossa assistência de software com as equipes de desenvolvimento de outras divisões da SSI SCHÄFER (como, por exemplo, componentes mecânicos)

  • Integração de outros fabricantes a partir da base de dados e do sistema operacional

  • Integração dos nossos sistemas de clientes na rede de apoio da SSI SCHÄFER, para prestar auxílio online.

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