SSI Augmented Support

SSI Augmented Support é o primeiro sistema de comunicação por vídeo em tempo real, móvel e multifuncional, que satisfaz todos os requisitos de um trabalho de manutenção e restauração eficiente. Devido à sua elevada flexibilidade e facilidade de utilização, o sistema melhora os processos de trabalho em muitas áreas,economizando tempo e dinheiro.

Um técnico no local ativa o SSI Augmented Support e, em seguida, estará conectado ao serviço de assistência técnica SSI Schäfer Technical Support. As atividades são transmitidas em tempo real, permitindo dar início imediato à avaliação do problema ou determinar a situação real. Isso elimina todos os mal-entendidos de comunicação, e a avaria é retificada rapidamente com a ajuda de assistência por voz e vídeo.

Graças ao seu design inovador, o fone de ouvido também pode ser utilizado com o capacete de segurança. A unidade central (PDA) inclui uma tela tátil integrada, que pode ser operada mesmo com luvas. A própria unidade pode ser fixada a um cinto ou carregada com uma cinta de transporte.

Assim, a liberdade de movimento não fica limitada de modo algum e a máquina pode ser operada com as duas mãos. O menu de comando de PDA tem um design simples e intuitivo. Todo o sistema está concebido para assegurar a restauração rápida e efetiva das avarias.

O fator fundamental inclui a eliminação dos atrasos e a rápida reposição do sistema em funcionamento, evitando deslocamentos demorados e de custo elevado.

  • Comunicação intuitiva, audiovisual entre o técnico de assistência no local e o funcionário de assistência da SSI SCHÄFER

  • A função de vídeo no fone de ouvido oferece ao funcionário uma visão em tempo real da situação no local

  • A função de compartilhamento do dispositivo com tela também permite a troca de informações de imagem

  • Redução dos custos graças à rápida resolução de problemas

  • Diminuição dos períodos de parada do sistema

  • Apoio por especialistas e colaboradores qualificados

[---Error_NoJavascript---]