O IMPOSSÍVEL FEITO POSSÍVEL

Fornecer ao cliente a mesma experiência de compra, independentemente do canal, parece algo impossível. Porém, a especialista em omnichannel chinesa, Suning, demonstra como isso pode ser real através de seu armazém de última geração em Nanjing, China. A partir daqui as duas lojas Suning tradicionais e o número crescente de clientes de e-commerce recebem produtos de um portfólio extremamente amplo. A  entrega bem-sucedida do centro de logística que opera vários canais de distribuição, comprova a experiência da SSI SCHÄFER como parceira com uma alta capacidade de solução para desafios de intralogística.

TA PARCERIA ENTRE SUNING E SSI SCHÄFER

Quais serviços específicos a SSI SCHÄFER forneceu para os objetivos da Suning?

Fundada há 25 anos como uma varejista de produtos eletrônicos, a Suning agora oferece uma ampla gama de suprimentos eletrônicos e de escritório, livros, brinquedos e utensílios domésticos, cosméticos, itens de moda e mantimentos em mais de 4.000 lojas e sua plataforma on-line de definição padrão. A empresa aplica com sucesso uma estratégia on-line-off-line (O2O) para criar uma experiência de compra one-stop-shop para seus clientes ao vincular completamente vários canais de distribuição. A SSI SCHÄFER desenvolveu um centro de distribuição de última geração para atingir esse objetivo com sucesso

Com o sistema personalizado, a Suning está respondendo ao boom contínuo do varejo omni-channel e atendendo à crescente demanda no comércio eletrônico. É tudo sobre sobre alta velocidade com qualidade de entrega simultânea e flexibilidade, bem como ergonomia máxima em todos os processos de intralogística. O centro de distribuição armazena cerca de 20 milhões de itens e processa até 1,8 milhão de itens por dia. Máxima disponibilidade, segurança e boa relação custo-benefício completam as demandas da selução de logística para reagir ainda amis dinamicamente ao aumento das exigências do mercado em face de futuras expansões para a empresa.

O centro logístico de Suning impressiona por múltiplas razões – o armazém autoportante e o sistema miniload formam a columa vertebral de um sistema de solução altamente dinâmico. Além disso, a integração do Schäfer Carousel System é um dos principais benefícios em termos de eficiência de picking.

Graças ao programa de ergonomics@work!®, os processos de armazém não apenas foram benéficos, como também todos os funcionários se beneficiaram de sofisticadas opções de coleta de pedidos e estações de trabalho. Separadores poderosos e um centro de retorno completamente o fluxo de material interno. Enquanto o sistema SAP existente é usado no gerenciamento de armazém e estoque, o software de logística WAMAS®asociado da SSI SCHÄFER demonstra seus pontos fortes no nível de controle.

Mas não são apenas os números e processos internos que são os fatores decisivos no final, Acima de tudo, a parceria entre a Suning e a SSI SCHÄFER foi e é importante. Em particular, o agrupamento da força global dos especialistas em intralogística com sua expertise local na China foi capaz de contribuir para isso. As sinergias são usadas perfeitamente – com uma equipe no local e outros especialistas orientando o projeto da Europa.

O CASO DE SUCESSO DA SUNING

“O fator crucial para a nossa decisão na escolha da SSI SCHÄFER foi que o fornecedor do sistema não só é capaz de planejar um centro de logística omni-channel, mas também organizar sua implementação e equipá-lo com seus próprios produtos.”
Meng Lei Ping
Vice-Presidente Suning Research Institute

IMPRESSÕES DA PARCERIA COM A SUNING

Ampla visão do centro logístico omni-channel feito sob medida.

Para o especialista em omni-channel, a SSI SCHÄFER construiu um centro de logística de última geração que atende às altas demandas da empresa chinesa: a experiência de compra tem o objetivo de inspirar os clientes tanto online quanto nas lojas. Uma tarefa empolgante tanto para o cliente quanto para os especialistas em intralogística na Europa e localmente na China.

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