Disponibilidade de técnicos

Caso não for possível eliminar a falha por telefone ou acesso remoto, a SSI SCHÄFER disponibilizará um técnico para atendimento no local, no prazo curto e garantido. Para que isso seja possível, temos vários engenheiros de assistência disponíveis para todas as áreas. Essa disponibilidade é garantida em mais de 90 pontos de assistência técnica distribuídos no mundo inteiro. A resolução de problemas em sua empresa é realizada de forma rápida, eficiente, e de acordo a mecanismos de escalação especificamente definidos. Os completos relatórios documentam todas as prestações de serviço, assegurando, desta forma, a transparência necessária.

Suas vantagens:

  • Disponibilidade permanente dos técnicos de assistência qualificados SSI SCHÄFER (24/7)

  • Tempos de reação curtos e garantidos

  • Diminuição da duração da avaria, resultando em um aumento da disponibilidade do sistema.

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