Asistență clienți

Portofoliu de servicii inovative cu disponibilitate maximă pentru toate sistemele.

La SSI SCHAEFER, înțelegem că disponibilitatea maximă și reacția rapidă, atunci când întreținerea este solicitată sunt de o importanță vitală pentru a administra un sistem complex de logistică. Suntem aici pentru dvs. și pentru a vă oferi sprijin competent. Ne adaptăm în mod flexibil serviciile conform nevoilor și cerințelor dvs. - oriunde și oricând aveți nevoie de ele și pentru orice scop.

Asistență clienți 4.0: Viitorul este acum

SSI SCHAEFER vă oferă un portofoliu larg de servicii, care utilizează tehnologie de ultimă generație cum ar fi sprijin sporit sau prevenirea datelor suportate. Managerii noștri de cont reprezintă persoana principală de contact pentru toate întrebările legate de servicii și de asemenea elaborează pachetul de servicii adaptate dvs.

PORTOFOLIUL NOSTRU DE SERVICII CONSTĂ ÎN

Customer Service & Support CSS

Suntem aici pentru dvs. în permanență. Sistemul dvs. trebuie să funcționeze în mod fiabil zi și noapte. Din acest motiv serviciul nostru de asistență clienți este disponibil 24/7. Schäfer Global Call Management vă permite să accesați întreaga gama de servicii și să obțineți sprijin rapid atunci când e nevoie. Conexiunea direct prin Virtual Private Network (VPN) le permite tehnicienilor să identifice de la distanță și să rezolve rapid posibilele probleme.

Serviciile noastre de răspuns constau în:

Customer Service & Support CSS

Mentenanța preventivă este efectuată de serviciul nostru de tehnicieni instruiți în mod special cu ajutorul Sistemului de Management Computerizat de Mentenanță ( SSI SCHAEFER CMMS). SSI SCHAEFER CMMS este un portal electronic de întreținere pentru a administra în mod eficient și a controla mentenanța și reparațiile în sistemul dvs. Datele masive sunt un aspect central în industrie 4.0. Cu ajutorul SSI SCHAEFER CMMS datele relevante pot fi stocate, consolidate și vizualizate pentru a obține concluzii profunde. În plus, față de serviciile actuale de mentenanță, serviciile de prevenire includ de asemenea inspecții, inspecții de securitate, monitorizare sistem precum și instruire pentru angajații dvs. Beneficiați de o disponibilitate sporită a sistemului prin detectarea anticipată a defecțiunii și uzurii.

Serviciile noastre de prevenire constau în:

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Performanță și disponibilitate maximă de-a lungul întregului ciclu de viață al sistemului - SSI SCHAEFER oferă soluții personalizate pentru a extinde durata de viață a sistemului dvs.

Serviciile noastre de management ale ciclului de viață constau în

Filosofia de mentenanță a SSI SHCAEFER- SSI Resident Maintenance®

ASISTENȚĂ CLIENȚI

Portofoliu de servicii inovative cu disponibilitate maximă pentru toate sistemele.

Managementul complet al ciclului de viață & servicii inteligente pentru instalația dvs.- suntem aici pentru dvs. și pentru a vă oferi sprijin competent. Managerii noștri de cont se adaptează în mod flexibil nevoilor și cerințelor dvs. - oriunde și oricând aveți nevoie de ei și pentru orice scop.

DIGITALIZAREA SERVICIULUI DE ASISTENȚĂ CLIENȚI

În 2007 am asistat la lansarea iPhone, ce vestea o nouă eră digitală. De atunci, viețile noastre personale au suferit schimbări foarte mari. De asemenea, serviciul de asistență clienți trece printr-o transformare.

MAI MULTE
man it

ASISTENȚĂ CLIENȚI

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Asistență clienți

Life Cycle Management

Customer Service & Support CSS

Asistență clienți

Servicii de Prevenție

Customer Service & Support CSS

Asistență clienți

Servicii de răspuns

DOWNLOADS

Brochure Customer Service and Support EN

Brochure Customer Service and Support EN

525.7 KB

DO YOU HAVE QUESTIONS OR REMARKS?

[---Error_NoJavascript---]