Dịch vụ & hỗ trợ khách hàng


Danh mục dịch vụ sáng tạo cho sự sẵn có tối đa của tất cả các hệ thống

Tại SSI SCHAEFER, chúng tôi hiểu rằng sự sẵn có tối đa và phản ứng nhanh khi dịch vụ được yêu cầu là rất quan trọng để vận hành thành công hệ thống logistics phức tạp. Chúng tôi có mặt và cung cấp cho bạn hỗ trợ có thẩm quyền. Chúng tôi linh hoạt điều chỉnh các dịch vụ của mình theo nhu cầu và yêu cầu của bạn - bất cứ khi nào và bất cứ khi nào bạn cần chúng và cho mọi phạm vi.

Dịch vụ khách hàng & Hỗ trợ 4.0: Tương lai là hiện tại

SSI SCHAEFER cung cấp cho bạn một danh mục rộng các dịch vụ, sử dụng các công nghệ tiên tiến như hỗ trợ tăng cường hoặc phòng ngừa hỗ trợ dữ liệu. Người quản lý tài khoản dịch vụ của chúng tôi phục vụ như người liên hệ trung tâm của bạn cho tất cả các yêu cầu dịch vụ và cũng biên dịch gói dịch vụ được điều chỉnh của bạn.


DANH MỤC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI BAO GỒM

Customer Service & Support CSS

Chúng tôi ở đó cho bạn suốt ngày đêm. Hệ thống của bạn phải hoạt động đáng tin cậy ngày và đêm. Đó là lý do tại sao hỗ trợ của chúng tôi có sẵn đến 24/7. Quản lý cuộc gọi toàn cầu của Schäfer cho phép bạn truy cập vào toàn bộ các dịch vụ của chúng tôi và nhận hỗ trợ nhanh chóng khi cần. Kết nối trực tiếp qua Mạng riêng ảo (VPN) cho phép các kỹ thuật viên của chúng tôi xác định và giải quyết nhanh chóng các vấn đề tiềm ẩn.

Dịch vụ phản ứng của chúng tôi bao gồm:

Customer Service & Support CSS

Việc bảo trì dự phòng được thực hiện bởi các kỹ thuật viên dịch vụ được đào tạo đặc biệt của chúng tôi với sự trợ giúp của Hệ thống quản lý bảo trì trên máy vi tính (SSI SCHAEFER CMMS). SSI SCHAEFER CMMS là một cổng dịch vụ điện tử để quản lý và kiểm soát hiệu quả công việc bảo trì và sửa chữa trên hệ thống của bạn. Dữ liệu lớn là khía cạnh trung tâm của ngành 4.0. Với sự trợ giúp của dữ liệu liên quan đến SSI SCHAEFER CMMS có thể được lưu trữ, hợp nhất và trực quan hóa để có được những kết luận sâu sắc. Ngoài các hoạt động bảo trì thực tế, các dịch vụ phòng ngừa cũng bao gồm kiểm tra, kiểm tra an toàn, giám sát hệ thống cùng với đào tạo cho nhân viên của bạn. Bạn được hưởng lợi từ sự sẵn có của hệ thống nâng cao thông qua phát hiện lỗi và phát hiện hao mòn sớm.

Dịch vụ dự phòng của chúng tôi bao gồm:

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Hiệu suất tối đa và tính khả dụng trong toàn bộ vòng đời của hệ thống - SSI SCHAEFER cung cấp giải pháp tùy chỉnh để kéo dài tuổi thọ của hệ thống của bạn.
Dịch vụ quản lý vòng đời của chúng tôi bao gồm:

DỊCH VỤ CHĂM SÓC VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Danh mục dịch vụ sáng tạo cho sự sẵn có tối đa của tất cả các hệ thống

Quản lý vòng đời toàn diện và dịch vụ thông minh cho quá trình cài đặt của bạn

Chúng tôi có mặt cho bạn và cung cấp cho bạn hỗ trợ có thẩm quyền. Người quản lý tài khoản dịch vụ của chúng tôi linh hoạt điều chỉnh các dịch vụ của chúng tôi theo nhu cầu và yêu cầu của bạn - bất cứ khi nào và bất cứ khi nào bạn cần chúng và cho mọi phạm vi.

THE DIGITIZATION OF CUSTOMER SERVICE AND SUPPORT

Trong năm 2007, chúng tôi đã thấy sự ra mắt của iPhone, tạo ra một digitalera mới. Kể từ đó, cuộc sống cá nhân của chúng tôi đã trải qua thay đổi đáng kể. Chúng tôi luôn kết nối và có thể giao tiếp với phần còn lại của thế giới mọi lúc, mọi nơi, tạo ra khối lượng dữ liệu khổng lồ.

CHI TIẾT
man it

CUSTOMER SERVICE & SUPPORT

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Customer Service & Support

Life Cycle Management

Customer Service & Support CSS

Customer Service & Support

Preventive Services

Customer Service & Support CSS

Customer Service & Support

Reactive Services

TẢI VỀ

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Brochure Customer Service and Support ENDịch vụ khách hàng và hỗ trợ

589.5 KB

DO YOU HAVE QUESTIONS OR REMARKS?

[---Error_NoJavascript---]