Préparation des commandes par automatisation : augmentez votre performance

A l’ère du e-commerce et de la multiplication des canaux de ventes, l’élargissement des gammes de produits proposés ainsi que la fluctuation importante des quantités commandées sont autant de nouvelles exigences auxquels les logisticiens se doivent de répondre.

Afin d’optimiser le temps de préparation des commandes et d’améliorer le taux de qualité du picking, nombre d’entrepôts ont procédé à l’automatisation de cette étape clé du défi logistique. Systèmes de transport sans conducteur, navettes, systèmes automatisés de convoyage et de tri, et même robots, ne sont plus le futur ! Ils jouent désormais un rôle croissant dans l’optimisation de la chaîne logistique.

Comment maximiser la performance de votre entreprise par l’automatisation de la préparation des commandes ?


Répondre aux nouveaux enjeux logistiques par l’automatisation de la chaîne logistique

La procédure de préparation des commandes comprend quatre étapes-clés : stockage des produits, picking ou prélèvement, tri et séquencement des marchandises et enfin le colisage.

Dans la supply chain, il s’agit de l’opération la plus complexe et coûteuse, rendue d’autant plus stratégique par les évolutions des modes de consommation.

Faire face à des complexités croissantes

Les commandes traitées sont toujours plus aléatoires, imposant aux plateformes logistiques une flexibilité de plus en plus grande. Ainsi, l’optimisation de la gestion des stocks représente un levier important pour le fonctionnement de toute la chaîne logistique, qu’il s’agisse d’améliorer les méthodes d’entreposage ou de repenser les espaces de stockages.

Le e-commerce poursuit sa croissance, le chiffre d’affaires Français du secteur devrait atteindre les 100 milliards d’euros en 2019 d’après une projection de la FEVAC.

La logique de distribution multicanale, alliant magasins physiques et vente en ligne, implique une gestion souple pour prendre en compte des commandes en quantité très fluctuante, sur des gammes de plus en plus larges. Le panier moyen a diminué en 2019, pour autant, le nombre de commandes a augmenté. Voici le défi auxquels les logisticiens ont à faire face : de plus petites commandes, mais toujours plus nombreuses.

A cette complexité de gestion croissante due à l’évolution des stratégies de vente s’ajoutent d’autres défis comme une pénurie de main d’œuvre persistante dans le secteur et le respect de délais de livraison toujours plus courts.

L’automatisation, la réponse aux enjeux logistiques ?

Répondre à ces enjeux qui, s’ils ne sont pas nouveaux, s’avèrent de plus en plus prégnants, demande de repenser le fonctionnement global des plateformes logistiques.

Quand optimiser l’entreposage, l’itinéraire de cheminement ou encore la planification des tâches ne suffit plus, le recours à l’automatisation devient nécessaire.

Dans le processus de préparation de commandes, toutes les tâches ne sont pas à automatiser. Il vous faudra réaliser un audit de l’existant pour déterminer quelles activités pourront être automatisées pour optimiser vos flux en fonction de votre activité.

De nombreuses solutions sont désormais proposées sur le marché et peuvent sembler être LA réponse : préparation en goods-to-man pour laquelle les marchandises viennent au préparateur sans déplacement de sa part, système de Warehouse Control System (WCS) standardisé etc. Mais n’oubliez pas que votre activité est unique, et votre besoin aussi.


Des solutions de préparation de commandes pour une productivité maximale


Vers plus de productivité, de performance, d’ergonomie et de flexibilité


Lors de la phase de picking, si vous êtes dans une logique « Man to Goods », les préparateurs de commande vont devoir suivre un itinéraire précis afin de collecter les marchandises, choisir la référence puis revenir au poste de conditionnement. Il s’agit de la phase la plus chronophage de la préparation de commande et celle durant laquelle le plus d’erreurs sont commises.

La mise en place de systèmes automatisés permet de gagner en efficacité par un transport plus rapide et flexible des marchandises. La chaîne logistique gagne ainsi en productivité.


Parmi ces solutions automatisées, nous pouvons citer les systèmes de navettes shuttle multi-niveaux et de transstockeurs permettant le stockage et le prélèvement de bacs, de cartons et plateaux, produits par SSI SCHÄFER. Suivant la méthode du « Goods to Man », ces solutions automatisent l’étape de cheminement et de picking, pour un entreposage et un prélèvement plus rapide, performant et flexible.


Une meilleure expérience pour les équipes de terrain

Les métiers de la logistique peinent à recruter. Pour soutenir des équipes parfois réduites et préserver leur santé, l’automatisation de la préparation de commande agit à deux niveaux :

• Réduire les risques de troubles musculo-squelettiques : en allégeant la charge de travail, modifiant les postes de travail, limitant les déplacements inutiles et en facilitant la récupération des stocks et des marchandises préparées

• Limiter le port de charges lourdes : pour éviter les accidents dus aux manipulations inutiles d’emballages, au port de charges lourdes ou de chariots encombrants, il est intéressant de recourir à la mise en place de convoyeurs, d’AGVs, de navettes, ou encore de trieuses.


Les solutions automatisées autonomes et intelligentes permettent de simplifier les processus logistiques. Les équipes sont ainsi dispensées de tâches répétitives, fatigantes et parfois dangereuses, pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.


Le recours à un expert intralogistique global pour plus d'efficacité


Un accompagnement global et personnalisé

La transformation totale ou partielle d’un entrepôt avec des solutions automatisées représente un gros investissement.

Avant de vous lancer dans un tel projet, il vous faudra estimer le ROI attendu pour déterminer le degré d’automatisation le plus rentable pour votre entreprise.

Pour définir les enjeux de votre stratégie intralogistique et y répondre, l’idéal est de faire appel à un expert du domaine qui pourra vous proposer une solution globale et sur-mesure. Il est parfois difficile d’avoir du recul sur sa propre activité et de ne pas se perdre dans les offres de solutions automatisées très différentes disponibles sur le marché.

L’accompagnement d’un spécialiste, de l’audit à la proposition de solutions adaptées à votre budget, aux matériels déjà en place sur votre plateforme logistique et à votre secteur d’activité vous permettra d’y voir plus clair.


Des produits de qualité et évolutifs

L’évolution des modes de consommation et de la concurrence est telle que l’innovation doit être incessante. Pour ne pas avoir à changer de système régulièrement, l’installation logistique doit pouvoir s’adapter, être flexible et évolutive.

Vous pouvez opter pour l’installation de matériaux venant de plusieurs fabricants selon leur spécialisation : experts en entreposage, du picking ou encore du colisage. Toutefois, vous vous exposez, en décomposant ainsi la chaîne logistique et en multipliant les interlocuteurs, à des renvois de balles entre intervenants en cas de problème de maintenance.

Opter pour un accompagnement sur le long-terme avec un prestataire unique présente de nombreux avantages : vous n’avez qu’un numéro à appeler en cas de besoin, un expert pourra vous répondre et vous accompagner sur toute question concernant la chaîne de préparation de commandes. Enfin, vous bénéficierez des innovations technologiques de votre prestataire logistique.

Pour conclure, l'automatisation est un gage pour accroître sa performance en réduisant le risque d'erreurs humaines, en dégageant de l'espace de stockage, en optimisant les processus de préparation de commandes et en vous assurant des équipes de travail en bonne santé. Toutefois, il n'existe pas de remède miracle, choisir sa solution demande du temps et une véritable expertise.

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