Service & Support

Veiller à ce que tout se passe bien

Service & assistance pour une disponibilité maximale de votre tour de stockage SSI LOGIMAT®

Une disponibilité maximale de tous les systèmes ainsi qu’un service client réactif sont des facteurs cruciaux dans la réussite d’un système logistique vital. Nous proposons un service client complet et l’assistance d’experts - tout le temps, partout, quel que soit votre besoin.

Grâce à sa conception robuste, ses composants de haute qualité et son engrenage d’entraînement, la tour de stockage SSI LOGIMAT® est très résistante et ne nécessite que peu d’entretien.

Notre service client et notre équipe d’assistance garantissent une disponibilité maximale de votre tour de stockage. Grâce à un service et des modèles de maintenance sur mesure ainsi que des concepts novateurs de gestion des pièces détachées, nous mettons tout en œuvre pour une fiabilité opérationnelle maximale et une satisfaction client totale.

Bénéficiez de notre offre de service et d’assistance

Service d’assistance disponible
Dépannage sur site grâce aux services d’assistance
Maintenance préventive
Gestion du système à distance
Contrôles de sécurité réguliers
Service d’assistance mondiale disponible
Documentation complète et analyse rapide
Formations ciblées et certifications
Service d’assistance mondiale disponible

Caractéristiques intelligentes

Disponibilité maximale de votre tour de stockage

Qu’il s’agisse de dépannage rapide, de délais réduits de livraison des pièces détachées ou d’éclairage intégré dans votre espace de travail pour un entretien facilité, SSI SCHÄFER vous propose une vaste gamme de fonctionnalités afin de garantir un parfait fonctionnement de votre tour de stockage SSI LOGIMAT®.

Picking at SSI LOGIMAT in combination with SSI WEASEL

LOGIREMOTE – Pour un dépannage rapide

LOGIREMOTE est une option d’assistance qui permet l’accès à distance à votre tour de stockage SSI LOGIMAT®, où que vous soyez dans le monde. Cet accès à distance signifie que notre hotline ou notre technicien de service peut établir une connexion directe à votre tour de stockage. Vous bénéficiez d’un dépannage rapide et d’une disponibilité maximale de votre tour.

Vos avantages :

• Grande disponibilité du système
• Délais de réponse rapides en cas de panne
• Assistance flexible où que vous soyez

LOGILIGHT - Sécurité maximale lors des travaux d'entretien

L’option d’assistance LOGILIGHT est l’éclairage de la zone de travail pour un entretien facilité. L’armoire électrique et la zone d’élévation sont éclairées et cet éclairage peut être contrôlé à l’aide d’un interrupteur situé dans l’armoire électrique lorsqu’un entretien est nécessaire. Cette option assure une intervention sécurisée à l’intérieur de la tour et permet l’évaluation de conformité et l’identification d’un marquage CE sur le module d’élévation.

Vos avantages :

• Éclairage innovant de la zone de travail (armoire électrique et zone d’élévation)
• Intervention en toute sécurité à l’intérieur de la tour de stockage SSI LOGIMAT®
• Marquage CE