문제를 전화 또는 원격 서비스로 해결할 수 없는 경우 기술진의 현장 파견을 요청할 수 있습니다. 쉐퍼시스템즈는 전세계 90개 이상의 센터에 자격을 갖춘 엔지니어를 배치하고 있습니다.
자격을 갖춘 서비스 기술자의 지속적인 가용성(24/7)
보장된 짧은 응답 시간
정의된 에스컬레이션 메커니즘
문제 지속 시간 최소화 및 시스템 가용성 대폭 향상
