Obdelava vračil v modni logistiki
Najkrajša pot nazaj do stranke prek avtomatizacijeJustified
Sektor e-trgovine še naprej eksponentno raste in obljublja hitro naraščajočo prodajo. Vendar pa hkrati število vračil nenehno narašča, kar obremenjuje marže. Modna industrija trpi zaradi tega razvoja, saj želi, da so njeni izdelki kupcem na voljo čim prej, da prepreči izgubo vrednosti v sezonskem poslovanju. Avtomatizacija je učinkovita rešitev za izpolnitev tega ideala.
Spletni nakupovalci radi uporabljajo brezplačna vračila, zlasti v modnem segmentu. Pri nas se dobavitelju vrne več kot 40 odstotkov naročenega blaga. To je lahko pulover s kapuco, ki se izkaže za nekoliko manjšega od pričakovanega. Vendar pa je delež tovrstnih naročil po enem kosu precej majhen. V večini primerov se na primer najljubša majica s kratkimi rokavi ali par čevljev naroči v različnih barvah in velikostih, tako da lahko stranka izbere tisto, ki se popolnoma prilega. Ostalo se vrne.
Obravnava vračil v modni maloprodaji
Da bi ostali konkurenčni na zelo bojevitem trgu in ob vse bolj nestanovitnih spletnih strankah, praktično ni druge možnosti kot ponujanje brezplačnih vračil. Pričakujejo se tudi izdatni roki za vračila blaga, saj so del poslovnega modela kot storitve. Če upoštevamo, da se vsako leto vrne nekaj sto milijonov paketov, postane jasno, s kakšno dilemo se soočajo spletni trgovci. Navsezadnje ne krijejo samo stroškov pošiljanja. Ponovna predelava s ponovnim skladiščenjem in komisioniranjem je tudi izjemno draga z uporabo običajnih metod, tako v smislu časa kot denarja. Posledično tudi donosi obremenjujejo marže.
Avtomatizacija kot ključ do večje učinkovitosti tudi v konicah
V tem ozadju se dobavitelji soočajo z vprašanjem, kako ravnanje z vračili organizirati učinkoviteje in hitreje, da se zmanjšajo stroški postopka. Večji izzivi se pojavljajo zlasti na vrhuncu sezone, kot so Cyber Days in posledično božično poslovanje. Meseci november, december in januar ne ustvarijo le levjega deleža letne prodaje, ampak tudi stopnja donosa doseže osupljive razsežnosti. V tem ozadju pridejo v ospredje avtomatizirani sistemi skladiščenja in komisioniranja, ki zagotavljajo bistveno večjo učinkovitost brez napak, so tudi razširljivi in lahko zmanjšajo fizično obremenitev zaposlenih.
Po ponovni obdelavi čim prej pripravljen za odpremo
S SSI Carrier je SSI SCHAEFER razvil prilagojeno rešitev za visoke zahteve modne logistike. Sistem lahko hitro in zelo učinkovito obravnava dostave v trgovino in manjša naročila v e-trgovini, vključno z obravnavanjem vračil. Inovativni modularni sortirnik vrečk za viseče in ploščato blago, ki tehta do 3 kilograme, združuje pet funkcij v enem samem sistemu: transport, kopičenje, medpomnilnik, sortiranje po naročilih strank in zaporedje v skladu z določenimi pravili – vse pri posebej visoki pretočni stopnji več tisoč do deset tisoč nosilcev tovora na uro. Srce sistema je notranji valjčni adapter, ki pobere in prepozna nosilce tovora, kot so vreče ali obešalniki, ter jih zanesljivo in nežno transportira. Vrnjeno blago se preveri – na primer na postajah za obdelavo vračil, ki jih je posebej oblikoval SSI SCHAEFER – in se nato prenese neposredno v dinamični medpomnilnik. Tako je takoj nazaj v sistemu in ga je mogoče kadar koli uporabiti za nadaljnje naročilo brez vmesnega komisioniranja.
Kompakten, razširljiv in kombiniran na več načinov
SSI Carrier zahteva malo prostora, omogoča največjo gostoto shranjevanja in ga je mogoče kadar koli prilagodljivo razširiti, ko obseg naročil raste. Druga prednost je, da je sortirnik vrečk vedno idealen dodatek. Na primer, lahko se kombinira s policami in paletnimi regali ter dovodnimi in izstopnimi transportnimi linijami. Z uporabo prilagodljive in standardizirane logistične programske opreme WAMAS® je mogoče upravljati in nadzirati vse procese glede na dnevno obremenitev naročil ter razpoložljive zmogljivosti in vire, da se zagotovi učinkovito upravljanje vračil.
Operativna podlaga za optimizacijo poti strank
Visoko zmogljiva logistika je ključnega pomena za ustvarjanje dolgoročne konkurenčne prednosti in gospodarnega delovanja – tudi in zlasti na hitro razvijajočem se modnem trgu. Neposredni prodajalci, trgovci na drobno in ponudniki storitev imajo od tega enake koristi. S pravim intralogističnim partnerjem ob strani, ki dobavlja prave izdelke in celo programsko opremo iz enega vira, ustvarite pogoje za vsestransko uspešno pot do strank.
O avtorju:
Manfred Januschke je inženir strojništva in je pri SSI SCHAEFER od leta 1999. Od leta 2001 do 2013 je bil odgovoren za prodajo za trge ZDA, Združenega kraljestva in Skandinavije, nato pa za celoten sektor avtomatizacije v severnoameriški regiji. Na svojem trenutnem položaju direktorja poslovnega razvoja je Manfred Januschke odgovoren za vzpostavitev in nadaljnji razvoj tržnega sektorja mode ter za lansiranje na trg inovativnih in stranki usmerjenih rešitev za stranke mode. Za tekstilno in modno industrijo SSI SCHAEFER izvaja učinkovite sisteme skladiščenja in izpolnjevanja naročil za dostavo v trgovine, e-trgovino in večkanalno distribucijo.