Estrategia de dos pilares para negocios en línea aplicada rápidamente

Coop inició una estrategia basada en dos pilares. En primer lugar, se definió un surtido de productos que permitiera abastecer de productos básicos a un hogar suizo medio. A continuación, estos productos se gestionarían a través de un almacén de 6.000 metros cuadrados alquilado a corto plazo, equipado con una nueva infraestructura informática y logística, y conectado a la red de Coop, todo ello en un plazo de 14 días. WAMAS® se implantó en colaboración con SSI SCHAEFER. Al mismo tiempo, se formó a más de 100 recolectores para manejar el software logístico, que se utiliza desde la puesta en servicio para gestionar con eficacia la rápida tramitación de pedidos en línea a través de 300 puntos de recogida con colocación múltiple. La interfaz de usuario WAMAS®, extremadamente fácil de usar, también garantizó que el personal pudiera aprender el sistema rápidamente.