¿Qué son los envíos?

El transporte de mercancías desde nuestro almacén hasta el cliente se denomina envío o expedición.

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¿Cómo optimizar el proceso de expediciones?

Los pasos más importantes del proceso de envío incluyen: la creación de los albaranes y los documentos de envío, el empaquetado y picking de la mercancía, el embalaje adecuado para el transporte, la selección del modo de transporte, la entrega al transitario o proveedor de servicios de expedición y la gestión de las devoluciones. Dentro de la cadena de valor, el envío constituye un proceso global que consta de varios procesos individuales o pasos en los que intervienen interfaces tanto internas como externas.

Como paso final del proceso de almacenamiento, la expedición puede considerarse el factor clave de la calidad de la experiencia del cliente. Sin embargo, no es tan sencillo como trasladar el producto del punto a al punto b. El proceso de envío se compone de pequeñas tareas, a menudo complejas, que deben realizarse a tiempo para garantizar una entrega rápida y precisa.

Dado que el envío es el último paso antes de que el cliente reciba su pedido, es importante reconocer que todos los procesos de sus instalaciones tienen un impacto directo en el envío. Desde el pedido hasta la recepción, pasando por la entrada en almacén y la preparación de pedidos, todos los pasos contribuyen al envío.

Con todo esto en mente, vamos a hablar de cómo configurar una operación de envío, incluyendo los mejores procesos, opciones de software y flujos de trabajo.

El proceso de envío

Una vez más, todos los pasos conducen al envío. Esto significa que la selección y el embalaje son partes vitales del proceso. Con un proceso de picking inteligente, los operarios pueden evitar errores que afecten al cliente. Una vez recogidos los artículos, hay que embalarlos y etiquetarlos como corresponde. Si los artículos recogidos son frágiles, debemos asegurar un embalaje que lo proteja.

Algunas mercancías pueden necesitar documentación: las declaraciones de exportación, las etiquetas de marisco y las mercancías peligrosas tienen sus propias normas. El software de envío y recepción debe tener en cuenta estos factores. Un SGA puede producir estos documentos necesarios.

Las dimensiones y el peso de los pedidos también pueden ser importantes. Es necesario medir el peso y las dimensiones antes de hacer el envío. Una solución de báscula y dimensionador en línea integrada en el almacén en conjunto con un SGA permite que la carga se mueva continuamente mientras se realiza la captura esos datos. Esto es crucial para una entrega rápida y precisa.

Factores a tener en cuenta para la expedición

Antes de poder enviar los pedidos, tenemos que etiquetarlos. Esto enlaza con el último paso antes de que un paquete pueda salir: encontrar el transportista adecuado. El SGA podría determinar el transportista óptimo para los pedidos, basándose en la asequibilidad, la eficiencia o cualquier otro factor.

Todos estos factores llevan a que los pedidos salgan del muelle. Hablando de muelles, las grandes instalaciones suelen disponer de muelles de recepción y expedición específicos, pero las instalaciones más pequeñas pueden tener que compartir espacio. Si este es el caso, tener turnos de muelle separados es la mejor solución. En cualquier caso, es necesario mantener el muelle ordenado y limpio, tanto para la eficacia de los procesos de envío como para la seguridad de los empleados.

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Los envíos son un reto

Con tantas variables en el proceso de envío, los baches en el camino son inevitables. Hay muchos factores que pueden hacer que el almacén se detenga, como por ejemplo:

  • Errores humanos

  • Falta de seguridad

  • Cuellos de botella en el almacén

  • Picos en los pedidos/desabastecimiento

Las instalaciones manuales, semiautomáticas y totalmente automáticas se enfrentarán a retos como estos. Cuando se trata de envíos, tener soluciones para estos problemas es clave para mantener el flujo de productos en los muelles. Si la distribución de la zona de expedición está desordenada, habrá condiciones peligrosas que pueden ralentizar las expediciones y perjudicar a los empleados. Existen muchas formas de cuidar las zonas dedicadas a la expedición y recepción. Por ejemplo, programando la limpieza en turnos para el personal.

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¿Qué es la recepción?

Overview of store order picking area with conveyor
Country Road Group fashion Omni Fulfilment Centre - Melbourne, Australia

¿Qué es el transporte interno?

High-bay warehosue with storage and retrieval machine Exyz

¿Qué es el almacenamiento?

Manual order picking of barcodes with RFID scanner

Sistemas de picking para almacenes

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¿Qué son los envíos?

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¿Qué es una devolución?

¿Preguntas o sugerencias?