Tindakan yang Dapat Dikuantifikasi untuk Memantau Kinerja DC
Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak Anda ukur mungkin merupakan pepatah lama dalam manajemen, namun hal ini masih berlaku hingga saat ini. Anda harus setuju bahwa akan sulit untuk memperbaiki sesuatu jika Anda tidak mengukurnya, karena Anda tidak akan tahu apa yang menjadi lebih baik dan apa yang tidak.
Tindakan terukur apa yang harus dilacak oleh DC?
Bagi mereka yang memulai dari titik nol, tanggapan terhadap survei tahunan Warehouse Education and Research Council tentang DC Metrics dapat memberikan beberapa panduan tentang tolok ukur apa yang dapat Anda pertimbangkan.
Di antara 9 metrik teratas yang dinilai penting oleh responden selama lima tahun terakhir adalah:
Pengiriman tepat waktu – penghitungan jumlah jalur pemesanan yang dikirim pada atau sebelum tanggal pengiriman yang diminta versus jumlah total jalur pemesanan
Akurasi pengambilan pesanan – rasio jumlah pesanan bebas kesalahan terhadap total pesanan yang dikirimkan
Waktu siklus – mencakup tiga metrik DC yang unik: waktu siklus dock-to-stock, waktu siklus internal, dan total waktu siklus (Total waktu siklus – rata-rata waktu ujung ke ujung antara penempatan pesanan oleh pelanggan dan penerimaan pesanan oleh pelanggan. Dock-to -waktu siklus stok – waktu yang dibutuhkan untuk menyimpan barang Waktu siklus dimulai ketika barang tiba dari pemasok dan berakhir ketika barang tersebut disimpan di gudang dan dicatat ke dalam sistem manajemen inventaris Waktu siklus internal – rata-rata waktu internal antar pesanan penerimaan dari pelanggan dan pengiriman pesanan oleh pemasok)
Kapasitas gudang yang digunakan – rata-rata kapasitas gudang yang digunakan selama jangka waktu tertentu (bulan ke bulan atau tahunan)
Persentase pesanan pemasok yang diterima bebas kerusakan – jumlah pesanan yang diproses bebas kerusakan sebagai persentase dari total pesanan
Jalur pengambilan dan pengiriman per jam kerja – mengukur produktivitas operasi pengambilan dan pengiriman dalam jalur per jam kerja
Jalur diterima dan dikirim per jam kerja – mengukur produktivitas operasi penerimaan di jalur yang diproses dan dikirim per jam kerja
Tingkat pengisian pesanan – mengukur persentase pesanan terisi sesuai permintaan pelanggan
Pemesanan di awal sebagai persentase dari total pesanan – porsi dari total pesanan yang ditahan dan terlambat dikirim karena kurangnya ketersediaan stok. Mereka dapat diukur dengan garis atau pesanan pembelian, dengan unit atau nilai dolar.
Dengan data yang tersedia secara real-time, DC dengan sistem otomatis seharusnya tidak mengalami kesulitan dalam mengukur metrik ini. Namun hal tersebut akan menjadi tantangan bagi mereka yang beroperasi dengan sistem manual. Namun demikian, Anda harus mencobanya, mungkin dimulai dengan akurasi pengambilan pesanan dan waktu siklus pesanan.
Untuk informasi lebih lanjut, hubungi tim penjualan dan pemasaran kami hari ini. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda.