客户服务和支持的可持续性
在客户服务与支持 (CSS) 领域，SSI SCHAEFER 通过开展旨在节约资源、提高能源效率和降低二氧化碳排放的活动，将可持续发展理念融入到各项工作中。凭借这些举措，公司运用创新方法，提供广泛的服务组合。先进技术至关重要。预测性维护、SSI 增强支持、SSI SCHAEFER 计算机化维护管理系统 (CMMS) 和改造升级等服务尤其发挥着重要作用。
预测性维护有助于节约资源和减少二氧化碳排放
预测性维护是一种预防性维护策略。它通过记录、分析和评估系统特定数据来制定预防性维护和维修措施。因此，只有在真正需要时才会进行维护。这避免了不必要地更换运行良好的产品和部件。同时，它还减少了服务呼叫次数和服务差旅，从而显著有助于节约资源和减少二氧化碳排放。
实时响应式支持
SSI增强支持服务包含一个多功能移动实时视频通信系统，可实现高效的故障排除和维修。通过这项服务，SSI SCHAEFER不仅提高了服务覆盖范围和响应速度，还提供了一种旨在减少服务出勤次数和二氧化碳排放的额外工具。现场技术人员激活SSI增强支持服务后，即可与SSI SCHAEFER服务中心建立连接。事件实时传输。连接建立后，故障排除工作立即开始。
用于维护服务的数字化工具
SSI SCHAEFER 的 CMMS 系统还能节约资源。该工具支持对所有维护措施进行数字化规划和控制。所有数据和活动均以数字化方式集中收集、评估和可视化，从而实现可持续的维护和维修管理。这避免了打印维护计划、日志或报告的需要。数字化数据记录还支持对各种仪表盘进行评估和显示。系统会显示主要变化和趋势以供分析。
现代化以提高系统效率
最后，实现可持续发展的关键在于节能和提高效率，尤其是在进行改造升级时。SSI SCHAEFER 在进行仓库现代化改造时，会将自有系统和第三方系统升级到最新技术。这些升级延长了系统的使用寿命。具体措施包括用节能型组件替换老旧部件、进行 IT 系统更新和系统扩展。
