WAMAS Lifecycle

Sichern Sie Ihre Intralogistik-Software langfristig ab – für maximale Sicherheit, Systemstabilität und zukunftsfähige Performance.

Mehr als Software Support

WAMAS Lifecycle ist ein ganzheitliches Softwarepflege- und Sicherheitskonzept, das den gesamten Lebenszyklus Ihrer Intralogistiklösung begleitet und absichert – technologisch, wirtschaftlich und rechtlich.

Ein Gesamtsystem ist nur so stark wie seine Softwarelösung: Wenn sie stabil, skalierbar und zukunftssicher ist, liefert das System über Jahrzehnte verlässliche Performance, maximale Auslastung und operative Sicherheit, auch bei steigender Komplexität oder wachsendem Automatisierungsgrad.Der ganzheitliche WAMAS Lifecycle-Ansatz von SSI SCHÄFER übernimmt diese Verantwortung. Wir begleiten Ihre Software über den gesamten Lebenszyklus und sind dabei transparent, vorausschauend und mit dem Anspruch, dass Ihre Software nicht nur reibungslos läuft, sondern über Jahrzehnte hinweg stabile Performance, höchste Sicherheit und kontinuierliche Zuverlässigkeit gewährleistet.
 

3-fache Sicherheit für Jahrzehnte

Mit WAMAS Lifecycle sichern Sie Ihre Investition, die Sie heute in der Digitalisierung Ihres Lagers tätigen, für die kommenden Jahrzehnte ab – so funktioniert vorausschauendes Lagermanagement. Ein durchdachtes, ganzheitliches Konzept schützt Ihre Investition über den gesamten Lebenszyklus, berücksichtigt wirtschaftliche, technologische und rechtliche Anforderungen und schafft Planbarkeit und Stabilität über Jahrzehnte.

Sie entscheiden dabei ganz nach Ihren eigenen Bedürfnissen, ob Sie einzelne Service-Bausteine oder das komplette Paket nutzen. Wir begleiten Sie langfristig mit festen Ansprechpartnern, transparenten Prozessen und maßgeschneiderten Lösungen für Ihre stabile Softwarelösung.
 

Geld@2x

Investitionssicherheit

Schloss @2x

Cyber-Security

Zahnrad@2x

Technologische Sicherheit

Investitionssicherheit

  • Zukunftsfähige Lagerlogistik-Software basierend auf Stabilität, Skalierbarkeit und langfristiger Wartbarkeit

  • Vollständige Rechtssicherheit & Transparenz von allen Systemebenen durch etablierte Governance-Strukturen, zertifizierte Sicherheitsprozesse und konsequente Dokumentation

  • Einhaltung von NIS2, Datenschutz- und Compliance-Richtlinien

Cyber-Security

  • Erfüllung von höchsten IT-Security-Standards für Lagersoftware

  • Kontinuierliche Überwachung & Weiterentwicklung der Lagersoftware in Zusammenarbeit mit dem SSI SCHÄFER Security Board

  • Gewährleistung der Stabilität, Schutz & Betriebsbereitschaft Ihrer Intralogistik-Software durch kontinuierliche Überwachung & schnelle Reaktionsmechanismen – auch bei extremen Bedingungen

Technologische Sicherheit

  • Langfristig upgradefähige Systemarchitektur für Ihre Intralogistik-Software

  • Gesicherte Leistungsfähigkeit & Wirtschaftlichkeit über Jahrzehnte durch regelmäßige Updates, neue Funktionen, kontinuierlichen Innovationen

  • keine Systembrüche oder Investitionsverluste

 

WAMAS Lifecycle ist mehr als ein Service – es ist ein strategisches Versprechen: „Passion for Software. Dedication for decades.“

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3 Support Phasen – Full, Standard & Individual

Commitment über den gesamten Lebenszyklus. Mit dem WAMAS Lifecycle stellen wir eine klar strukturierte, transparente und leistungsfähige Supportstrategie bereit, die die kontinuierliche Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kernprodukte aus dem WAMAS Portfolio gewährleistet.

Kunden profitieren von verlängerten Supportzeiträumen, einem umfassenden Leistungsportfolio und systematischen Intralogistik Software-Updates, die ihre Software über Jahrzehnte hinweg modern, sicher und performant halten.

Die strukturierte Aufteilung in 3 Phasen – Full Support, Standard Support und Individual Support – ermöglicht maximale Transparenz, planbare Wartungszyklen und langfristige Betriebssicherheit für Ihre gesamte Intralogistikinfrastruktur.
 

Full Support Phase

Full Support ist unser zukunftsorientiertes Service-Angebot für Kunden, die sich für die neueste Generation unserer Software entscheiden.

  • Startet mit dem Go-Live

  • Umfassender technischer und funktionaler Support

  • Inklusive regelmäßiger Patches der WAMAS-Applikation sowie des zugrunde liegenden Serversystems

  • Besonders attraktiv: Durch ein einziges Major Upgrade kann die Full Support Phase verlängert werden

  • Nach Ablauf der Full Support Phase erfolgt ein Wechsel in den Standard Support


Standard Support Phase

  • Technischer Support & Systempflege

  • Kein WAMAS Application Patching, aber weiterhin hohe Stabilität
     

Individual Support Phase

  • Nach Beendigung des Standard Support bietet SSI SCHÄFER weiterhin Unterstützung für die Software, individuell auf den Kunden abgestimmt.
     

Mit flexiblen Support-Modulen schaffen wir die Basis für stabile Performance und zukunftssicheren Betrieb über Jahrzehnte hinweg.

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Clevere Module für maximale Performance - modular & flexibel

Unsere Support-Module sichern die Leistungsfähigkeit Ihrer Intralogistik-Software über den gesamten Lebenszyklus. So profitieren Sie von planbarer Wartung, proaktiver Weiterentwicklung und verlässlicher Performance, auf die Sie Ihre Intralogistik-Software zukunftssicher und über Jahrzehnte hinweg aufbauen können. 

Die Module sind dabei flexibel kombinierbar: Sie können zwischen einzelnen Service-Bausteinen oder dem kompletten Paket entscheiden.

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WAMAS Application Patching

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Technischer Support

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System Patching

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Technologie Upgrades

WAMAS Application Patching

Maximale Sicherheit durch proaktive Sicherheits-Updates

  • Regelmäßige Updates von WAMAS, mehrmals pro Jahr möglich

  • Patches & Bugfixes für die produktive WAMAS-Version 

  • IT-Sicherheitskritische Hotfixes 

Technischer Support

  • Zentrale Hotline-Nummer mit 24/7-Verfügbarkeit

  • Globale Support-Organisation

  • 1st, 2nd and 3rd Level Support

  • Garantierte Reaktionszeiten

  • Intelligentes Ticketingsystem mit personalisiertem Self-Service-Portal

System Patching

Installation von Software-Patches von Drittanbietern:

  • Betriebssystem & Datenbank 

  • Firmware (Server, Storage, Switches, …)

  • Virtuelle Maschinen (VMs)

Technologie Upgrades

Innerhalb der Full Support Phase sind Upgrades auf die neuesten Versionen von Betriebssystem und Datenbank vollständig abgedeckt, inklusive Server-Hardware-Erneuerung, wenn erforderlich. 

Wir begleiten Ihre Lagerlogistik Software über den gesamten Lebenszyklus, von der Implementierung über kontinuierliche Updates, Application- und System Patching bis hin zu Major Upgrades und individuell abgestimmtem Support. So wird Ihre Software über Jahrzehnte zu einer verlässlichen, effizienten und planbaren Investition, die nahtlos mit Ihrer Hardware, Automatisierungstechnik und IT-Infrastruktur zusammenarbeitet.

FAQs

Um Ihre Intralogistik-Software langfristig abzusichern, benötigen Sie ein ganzheitliches Lifecycle-Management, das regelmäßige Updates, kontinuierliche Sicherheitsprüfungen, stabile Systemarchitekturen und klar geregelte Supportprozesse umfasst. Entscheidend ist, dass Software, Hardware und Automatisierungstechnik über Jahre hinweg aufeinander abgestimmt und technisch aktuell bleiben.

Mit einem strukturierten Lifecycle-Konzept wie WAMAS Lifecycle stellen Sie sicher, dass

  •  regelmäßige, laufende Updates und Patches Sicherheitslücken Ihrer Intralogistik Software schließen und die Software modern halten

  • Application- und System-Patching kritische Risiken minimiert

  • NIS2-, Datenschutz- und Compliance-Vorgaben dauerhaft erfüllt werden

  • eine upgradefähige Systemarchitektur teure Systembrüche verhindert

  • kontinuierliche Überwachung & Cyber-Resilienz Schutz vor Bedrohungen bieten

  • planbare Supportphasen (Full, Standard, Individual) maximale Investitionssicherheit gewährleisten

Kurz gesagt: Langfristige Absicherung gelingt durch vorausschauende Pflege, technologische Aktualität und ein verbindliches Supportmodell, das Ihre Lagerlogistik Software über Jahrzehnte stabil, sicher und leistungsfähig hält.

Ja. Auch wenn ältere Versionen nicht mehr im Full Support sind, bietet SSI SCHÄFER weiterhin individuellen Support. So bleibt Ihr WAMAS stabil, sicher und betriebsbereit.

Die Full Support Phase garantiert umfassende technische Betreuung, inklusive WAMAS Application Patching, System Patching, Technologie-Upgrades und laufender Weiterentwicklung. Damit bleibt Ihre Intralogistik Software zukunftssicher und wirtschaftlich planbar.
 

Für alle Unternehmen, die WAMAS im Einsatz haben  oder planen, und ihre Logistik langfristig stabil, sicher und upgradefähig halten möchten – von komplexen Automatiklagern bis zu dynamisch wachsenden Standorten.

WAMAS Lifecycle geht weit über den üblichen  Support hinaus: kontinuierliche Innovation, Update-Pfade ohne Systembrüche, Cybersecurity, regulatorische Sicherheit, transparente Roadmaps und Upgrades machen es zu einem ganzheitlichen Servicekonzept für eine zukunftssichere Intralogistik-Software.

Nein. Ein Upgrade ist nach Ende des Full Support Zeitraums nicht verpflichtend.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen anschließend weniger Supportmodule zur Verfügung stehen. Unabhängig davon unterstützen wir Sie weiterhin im Rahmen unserer Möglichkeiten dabei, hochriskante Sicherheitslücken zu patchen, um den sicheren Betrieb Ihrer Lösung zu gewährleisten.

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WAMAS Software Solutions

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Lebenszyklus Management: Für ein längeres Systemleben

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