Technische Probleme

Hotline Helpdesk

Dringende Störfälle müssen telefonisch gemeldet werden, um die vereinbarten Reaktionszeiten zu erfüllen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Hotline Nummer oder an: +499334979200.
E-Mail (für Störfälle der Priorität C und D): call.center@ssi-schaefer.com.

Web Service Portal (für Störfälle der Priorität C und D):

Link für Login: https://ssicommunity.force.com/s/.

In der Service Cloud können Sie auch den Bearbeitungsstatus Ihrer gemeldeten Störfälle (Cases) verfolgen.  
Ein Angebot für die dafür notwendigen Service Cloud Community Lizenzen kann via: SAM-CE@ssi-schaerfer.com angefragt werden.  
 
Bei Rückfragen zum Bearbeitungsstatus Ihrer technischen Probleme oder allgemeinen technischen Rückfragen wenden Sie sich bitte ebenfalls an SAM-CE@ssi-schaefer.com