SSI SCHAEFER Support | SSI SCHÄFER

Voller Einsatz für Ihre Logistik – Kundendienst rund um die Uhr, jederzeit!

Optimaler Anlagenschutz, Verlängerung der Lebensdauer, schnelle Problembehebung und umfassende Sicherheit: Mit unseren Services sorgen wir für maximale Verfügbarkeit all Ihrer Systeme. Profitieren Sie von maßgeschneiderten Lösungen, modernsten Technologien und schneller und unkomplizierter Hilfe durch unseren SSI SCHÄFER Support!

Unser Kundendienst

Sollte in Ihrer Anlage eine Störung auftreten, steht Ihnen unser Bereitschaftsservice bis zu 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr weltweit zur Verfügung. Bereits am Telefon sprechen Sie mit unseren kompetenten Ingenieuren und Produktmanagern, die Sie umfassend beraten.

Sie erreichen uns via individueller 24/7 Hotline Nummer, per Mail, oder via Online Ticketing Tool Zugang laut Vertragsvereinbarung.

E-Mail: call.center@ssi-schaefer.com

SSI Webshop: Global Spare Parts Service

Als unser Geschäftspartner steht Ihnen unser umfassender Ersatzteilservice weltweit rund um die Uhr zur Verfügung. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst dabei die Abwicklung und Durchführung von Ersatzteilbestellungen und -lieferungen, Erstellung von Ersatzteillisten, Zusammenstellung von Ersatzteilpaketen und die Reparatur von Ersatzteilen.

E-Mail: spareparts.global@ssi-schaefer.com

Service Webshop: Login

Online-Training und Qualifizierung

Um Ihre Anlage voll auszuschöpfen und Stillstandszeiten zu vermeiden, ist es wichtig, dass diese korrekt bedient werden. Daher bieten wir Ihnen Schulungen direkt nach der Inbetriebnahme und bei Bedarf an. Abgeschlossen wird die Fortbildung mit einem Zertifikat.

E-Mail: eAcademy@ssi-schaefer.com